进入9月以来,香港暴雨、台风等极端天气频发,全港多个地区遭受灾情,局地内涝严重。为积极应对近期连续恶劣天气,全力做好应急防范抢险救灾工作,中国移动香港有限公司(简称“中移香港”)周密部署,发挥在港央企应急管理工作中高效应对突发事件的能力和优势,高标准落实防汛各项措施,全力做好防汛保障工作,确保通信网络平稳运行。
中移香港表示,在香港天文台发送台风及暴雨预警预报后,公司第一时间启动应急响应预案,各工作线条负责人坚守在岗做好指挥调度,7×24小时监控整体网络及基站运行情况。公司各部门协同配合,完成核心机房、户外基站、光缆等关键基础设施巡检、风险加固,同时迅速调配并加派在线客服人员数量,做好远程居家线上服务以应对突发状况。在极端天气影响最为严重的两天,中移香港共受理了6020通客户来电业务,确保为广大用户及时处理业务故障。
此外,由中移香港所维护的传输光缆抵御住强台风的正面袭击,未发生中断事故告警,全网关键基站运行平稳,部分退服基站未影响中国移动通信网络质量,通信网络未受到大的损害。台风期间,中移香港累计出动150人次,抢修队伍6支,抢修恢复93个退服基站,圆满完成应急响应工作。
GDToday记者 陈晨 发自香港