今年以来，大亚湾区公安局把“平安厅”信箱建设作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措，让“平安厅”信箱成为公安机关连通大众的网络窗口，用最大力度、最实举措，及时为群众解决各类急难愁盼问题。近日，大亚湾区公安局“平安厅”信箱专班就收到一封群众来信，信中对澳头派出所民警范东荣热情服务，帮其化解经济纠纷问题表示了感谢。

　　事情要追溯到本月初，大亚湾区公安局澳头派出所接群众张先生报警，称其与严某因文章转载问题发生经济纠纷长达一年多，至今未解决。接到报警后，澳头派出所民警范东荣立即联系当事人了解情况。经了解，两人发生纠纷期间，张先生将严某起诉至法院，因此严某公司运营受到影响，两人交涉陷入僵局。无奈之下，张先生只好向澳头派出所寻求帮助。

　　了解事情原委后，范东荣向先是向张先生解释，经济纠纷本不属于公安业务，但鉴于双方纠纷已久，他还是通过阐明事实道理、讲解法律知识等方式与两名当事人进行沟通。起初，双方对于调解均不为所动。为尽快消除矛盾纠纷，范东荣多次调整解决方案，不间断电话联系并多次上门劝说。功夫不负有心人，双方逐渐有了和解的意愿，严某说话语气有所转变，张先生对于协调条件也做出了退让。随后，范东荣再次联系双方到澳头派出所进行调处，最终，双方达成了和解协议，至此双方一年多以来的矛盾纠纷最终得以解决。事后，张先生将一面锦旗送到澳头派出所，同时又致信“平安厅”信箱再次表达对民警的谢意。

　　【记者】林文通

　　【通讯员】惠公宣