河源日报讯 （记者/苏勇军  通讯员/张书  陈思宇 ）近日，市公安局源城分局高新区派出所民警张天洪与同事来到河源火车站附近一小区回访报警人吴女士，了解她与离家出走弟弟一家团聚的相关情况。吴女士感谢我市公安机关为民办实事，帮她与离家出走弟弟团聚。

　　2021年5月4日，市公安局在互联网上开设“局长信箱”，搭建一条联系群众的沟通渠道，为群众做好事、办实事、解难事，帮助吴女士离家出走3年多的弟弟顺利回归家庭。

　　市公安局“局长信箱”

　　收到群众求助信

　　去年12月29日，市公安局“局长信箱”收到了一封特别的来信。信中说：“非常抱歉占用警力资源，但我确实想不到更好的办法了，才求助于此，弟弟已经3年多没有回家了，看到母亲整日忧心忡忡，作为女儿十分心痛……”

　　3年前，吴女士的弟弟因家庭矛盾不辞而别，每年只通过微信发送寥寥几字的短信给母亲报平安，但从不透露人在何方、从事什么工作，吴女士一家多方寻找一无所获。吴女士的母亲整日郁郁寡欢，一想到儿子只身在外可能遭遇不测，更是夜不能寐。

　　民警接力寻找

　　离家出走男子

　　接到吴女士的求助后，市公安局“局长信箱”专班民警把相关的求助内容下发给市公安局源城分局。源城分局指派吴女士所在辖区源西派出所开展核查，通过分析研判，找到了吴女士弟弟落脚的公寓，位于河源国家高新区高埔市场，但民警上门后并未找到吴女士弟弟本人，通过相片辨认，公寓老板证实此人确实租住在公寓，但因外出务工，不经常回来居住。

　　随后，相关民警给吴女士回信给予了答复。但在民警心中，信件回复虽有时限，但是吴女士一家尚未团圆。

　　考虑到吴女士弟弟落脚的地方位于河源国家高新区，高新区派出所接力寻人。

　　民警张天洪多次前往公寓寻找，并在公寓周边的市场开展寻找行动。

　　前不久，经过一个多星期的耐心寻找，在一次走访中，张天洪终于在公寓附近发现了吴女士的弟弟，立即上前确认其身份。经过张天洪等人耐心劝解，吴女士的弟弟终于愿意回家，并与家人团聚。

　　妥善解决一批民生诉求

　　帮助吴女士与弟弟团聚，是市公安局“局长信箱”为群众办实事的一个缩影。市公安局“局长信箱”运行一年来，市公安局紧紧围绕影响群众切身利益的突出问题，认真收集群众的意见建议诉求，及时研究发现信件反映的深层次问题，用心用情用力解决群众在身份户籍、出入境证件、交通整治、人口失踪、异地办事等方面的民生诉求，努力让群众在每一起案件办理、每一件事情的处理中感受到公平正义。