“起初抱着试一试的心态，给‘局长信箱’投信，没想到真的解决了，真是太谢谢你们了。”市民小敏来到市公安局江城分局中洲派出所锦旗，向民警表示感谢。“办理了户口之后，我终于可以上学了，非常感谢警察叔叔阿姨帮我办好了户口。”小女孩拿到户口本开心地说。
来信“件件有着落、事事有回音”是“局长信箱”设立的初衷，通过“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，实现平台与具体业务警种之间的互联互通互动。阳江公安“局长信箱”开通以来，快速高效地为群众解决“急难愁盼”问题。
截至2022年3月31日，上线大半年的“局长信箱”累计接收群众来信300件，已答复300件，答复率100%。
阳东公安严打赌博违法犯罪
临近春节，有市民向“局长信箱”反映阳东辖区有聚众赌博的情况。接到群众来信后，“局长信箱”工作专班立即联系阳东分局对情况进行核查。经过前期的侦查和研判，阳东分局由治安大队牵头，辖区各派出所通力配合，精心谋划，集中开展了一次为期一个月的打击赌博违法犯罪专项行动。一个月内，打击赌博行动的战果陆续传来。
在打击赌博违法犯罪的同时，阳东公安还开展了打击赌博违法犯罪行为的线下宣传活动。民警通过制作宣传标语，发放宣传单张，现场讲解赌博危害等，深入辖区居民区、商场、码头等人流密集处开展宣传教育工作。
不少群众反映，现在聚众赌博的情况明显减少了。一方面是公安的打击力度很大，另一方面是普法工作做得好。原本许多群众以为赌两手并不违法，经过民警的普法宣传才知道原来聚众赌博或者以赌博为业的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。
解决噪音扰民顽疾 还市民安静宜居环境
“警察同志，谢谢你们，为我们小区居民解决了一大难题！”几位市民来到阳江市公安局江城分局岗列派出所，向民警表达诚挚的谢意。
事情要回溯到2021年11月，江城分局“局长信箱”工作专班接到一份投诉信件，市民周先生反映在市区岗列街道某商铺门口，有人每晚18时至22时使用音响播放音乐唱歌，噪声扰民
民生无小事，枝叶总关情。接到该信件后，江城分局立即组织岗列派出所核查处理。为解决市民反映问题，岗列派出所指派社区民警周青专项负责此事。
11月26日晚，周青来到市民所说地点附近走访调查，发现市民投诉的商铺门口有4位老年人使用高音喇叭唱歌。“你们好，我是岗列派出所社区民警……”周青上前向4人表明身份，随后告知他们的行为造成噪声扰民，并耐心向他们普及噪声扰民的危害和相关法律法规知识。经过教育后，4人意识到自己的错误，并表示将不会再噪声扰民。
从2021年11月底开始，连续两个多月，民警周青利用晚上时间加班加点，继续到该小区附近巡逻走访，没有发现噪声扰民现象。2月23日，当专班人员电话回访投诉人周先生，其表示：“经过派出所同志到现场处理教育，现在再也没听到放音响唱歌的声音了。没想到在'局长信箱'投信真的有用，你们工作很及时！很到位！谢谢你们！”
为给全区百姓创造良好的工作和生活环境，今年1月份，江城分局制定《阳江市公安局江城分局开展社会生活噪声污染专项整治工作方案》，在全区范围内开展为期一个月的社会生活噪声污染问题专项整治，向群众派发《关于开展社会生活噪声污染专项整治告市民书》1万余份，召开两次集中宣传。经过整治，江城辖区各类噪声警情大幅下降，营造了市区更加安静的宜居环境。
来源：阳江公安
