南方网(记者/黄小殷 通讯员/胡馨月 张毅涛)7月29日,记者从广州市公安局获悉,近日,广州市公安局海珠区分局办证中心落实“平安厅”广州公安局长信箱的工作部署,不断提升服务意识、服务质量,用心用情解决群众的“急难愁盼”问题,为帮助市民如期登记结婚加急制证,接力送证,架起一座警民连心桥。
记者了解到,今年7月20日,邓女士向“平安厅”广州公安局长信箱写信求助,称自己与未婚夫温先生计划于7月22日到深圳市登记结婚,可是温先生却于近期不慎将身份证遗失。由于温先生户籍地在外地,无法办理临时身份证件,于是向附近的派出所求助,希望公安机关加急制作证件,帮助自己能如期结婚。
收到信件后,海珠区公安分局“局长信箱”专班迅速与邓女士联系确认情况,向相关部门了解后得知,温先生的身份证件正在制作中。为了帮助邓女士如期完婚,分局办证中心向市公安局户政管理支队商请,按照有关规定加快审批制证。在多方共同努力下,异地身份证办理原本近40天的制证周期被大大缩短。
7月21日16时许,为帮助温先生及时取证,海珠区公安分局办证中心工作人员早早就在制证中心等候,取得“新鲜出炉”的证件后,马不停蹄赶回分局办证大厅办理相关手续。17时,补办好的身份证件由民警交到温先生手中。
顺利拿到证件的温先生数次向民警表示感谢:“没有想到证件真的这么快就办好了,广州政务服务真的是高效、亲民”