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南方日报评论员:以法治之力为消费者撑腰

2026-08-04 07:52 来源:南方日报

  8月3日,省人大常委会举行《广东省消费者权益保护条例》《广东省促进粤港澳大湾区消费者权益保护协作规定》新闻发布会。两部法规是树立和践行正确政绩观、以法治思维护航消费升级的重要法治实践,意义重大。

  这是“十五五”开局的助力之法。“十五五”规划纲要明确提出“坚持扩大内需这个战略基点”,并把“居民消费率明显提高”作为主要发展目标之一。刚刚发布的扩大消费“十五五”规划也提出“更好发挥消费对经济发展的基础性作用”,并对“保障消费者权益”作出专门规定。广东作为全国经济第一大省,挑大梁的一个重要方面就是提振和扩大消费,更好发挥消费拉动经济的“主引擎”作用。这两部法规聚焦规划和部署快速响应,及时完善法规制度,构建起上下贯通、左右协同、内容互补的立体式制度体系,为广东“十五五”开好局、起好步提供了有力法治保障。

  这是加强大湾区协作的实探之法。习近平总书记视察广东时强调,加强粤港澳立法、执法、司法各环节全流程协作。近年来,越来越多内地居民前往港澳消费,港澳居民北上内地消费也增长迅速,而由于粤港澳三地法律制度不同,消费者跨境维权面临不少问题。这次立法吸收广东和港澳等各方面意见,有针对性地解决现实急需,是名副其实的“小快灵”立法。省保护条例对促进大湾区消费者权益保护协作、消费者委员会的协调职责作出两条宏观指引性规定,留好“接头”和“切口”。大湾区协作规定对这两条进行联接延伸、深化细化,具体作出11条规定,为粤港澳三地协作提供法规保障,为三地消委会开展协作量身定制“专属单行本”“口袋常备书”。这两部法规坚持一致性,科学把握差异性,注重地域特色,为推动大湾区立法协作提供了鲜活样本。

  这是解决民生痛点的重磅之法。消费是经济增长的重要引擎,事关经济社会高质量发展,事关人民群众切身利益。省保护条例立足系统治理理念,确立了经营者守法诚信、政府依法监管、社会共同监督的协同治理格局,明确大数据“杀熟”、违规预付款经营、平台未履行核验义务、外卖食品未封口、违规自动续费、加工修理侵权等违法行为的处罚标准,还创设“老年人线下七日无理由退货”等特色保护制度,让消费者权益保护的法规制度长出“牙齿”、实现“闭环”。大湾区协作规定明确提出推进跨境交流协作,健全跨境投诉纠纷处理机制,畅通投诉转办渠道,支持省消费者委员会依法建设、优化粤港澳大湾区消费投诉转办平台,推动登录平台一键投诉、一网转办。这两部法规是立足民生所需、顺应民生所向、解决民生所盼的精准立法,是助力增强消费信心、释放内需潜力、促进经济社会高质量发展的重磅之法。

  这是组合出台同时实施的创新之法。两部法规既关联扩大消费助推经济发展大事,又关乎落实国家重大区域发展战略。这一次,广东首创“综合+专项”“条例+规定”“1大1小”组合立法模式——两部法规同属省级地方性法规,法律效力层级相同,但省保护条例规范全省的消费者权益保护工作,大湾区协作规定适用于粤港澳大湾区内地九市;省保护条例体例完整技术规范,大湾区协作规定不分章节一文到底;两部法规均以保护消费者合法权益为根本导向,但省保护条例重点规定消费者权利和经营者义务,健全消费者权益保护与救济机制,大湾区协作规定重点破解三地维权协作等方面存在的难题。这两部法规组合配套,同步制定、同时颁布、同期实施,有利于形成“1+1>2”立法质效,推动粤港澳大湾区建设国家战略和大力提振消费决策部署落地。

  保护消费者合法权益是全社会的共同责任。全省各地区各有关部门要以省人大通过这两部法规为新契机,凝心聚力、真抓实干,奋力开创消费者权益保护工作新局面,为广东在推进中国式现代化建设中走在前列作出新的更大贡献。

编辑:吴潜之   责任编辑:于艳彬  
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