方法一:
拨打电话
如果商家在广州,可以致电广州12345或者12315热线反映。
方法二:
网上登录全国12315平台
“全国12315平台”是市场监管部门7×24小时的互联网投诉举报平台,同时还有微信小程序,方便消费者随时随地登记投诉举报内容。
关注“广州市场监管”微信公众号
点击“消费维权”菜单栏-“投诉举报”
即可进入“全国12315平台”
方法三:
现场来访/写信反映
具体的接访和通信地址,您都可以通过各级市场监管官方网站查询。
守护大家的消费权益
不止3·15
广州市场监管一直在行动
特别提醒
不管哪种投诉方式,都要说清楚事由、被诉主体名称、地址和具体诉求,留下联系方式和姓名,以便工作人员联系跟进处理。
来源:“广州市场监管”微信公众号