方法一：

拨打电话

　　如果商家在广州，可以致电广州12345或者12315热线反映。

方法二：

网上登录全国12315平台

　　“全国12315平台”是市场监管部门7×24小时的互联网投诉举报平台，同时还有微信小程序，方便消费者随时随地登记投诉举报内容。

关注“广州市场监管”微信公众号

点击“消费维权”菜单栏-“投诉举报”

即可进入“全国12315平台”

方法三：

现场来访/写信反映

　　具体的接访和通信地址，您都可以通过各级市场监管官方网站查询。

　　守护大家的消费权益

不止3·15

广州市场监管一直在行动

特别提醒

　　不管哪种投诉方式，都要说清楚事由、被诉主体名称、地址和具体诉求，留下联系方式和姓名，以便工作人员联系跟进处理。

　　来源：“广州市场监管”微信公众号