广州市提供的异地就医服务

跨省异地就医直接结算服务。广州市已有1800余家定点医疗机构开通异地就医直接结算服务，符合条件的人员在上述医疗机构就医，相关费用信息由广州市进行大类转换后通过国家异地就医平台发送至参保地，并按照参保地返回结果为跨省就医人员办理结算报销。

门诊慢特病待遇诊断服务。广州市具备资质的医疗机构可按照广州市医保门诊特定病种范围及准入标准，为经诊断符合条件的跨省异地参保人员开具《医疗保障门诊特定病种待遇认定申请表》并加盖业务章，协助跨省异地参保人完善门诊慢特病待遇申请资料。

跨省就医结算问题协同服务。跨省就医人员在广州就医过程中遇到问题，可第一时间向所就诊的医疗机构医保部门（医保窗口）反馈。建议通过拍照、截图等方式记录问题提示，医疗机构将根据提示开展问题排查并协同广州市医保部门处理。对于因参保地原因未能解决的问题，医疗机构将如实反馈情况至就诊人。

属于参保地负责的异地就医工作

异地就医备案。异地就医备案业务由参保地负责，包括跨省来穗就医是否需要备案、未备案直接结算是否降低报销比例、备案的条件及流程等，须向参保地医保部门咨询。

跨省就医待遇。跨省异地就医待遇按参保地政策执行，包括起付标准、支付比例和最高支付限额，门诊慢特病范围及待遇等，跨省来穗就医人员对于报销结果如有疑问须向参保地医保部门咨询。

普通门诊选点、门诊慢特病待遇认定。关于普通门诊是否需要选点、选/改点的方式，门诊慢特病待遇认定流程及方式等，须向参保地医保部门咨询。

参保地问题系统处理。对于经广州市医保部门排查，属于参保地系统问题造成结算不成功的情况，须由参保地医保部门处理。

零星报销业务。对于因参保地政策或系统原因最终未能联网结算的，相关费用是否能够零星报销、零星报销的待遇标准及办理流程，须向参保地医保部门咨询。