广州市提供的异地就医服务

省内跨市就医直接结算服务。广州市已有1800余家定点医疗机构开通异地就医直接结算服务，符合条件的人员在上述医疗机构就医，相关费用信息由广州市医保通过广东省异地就医平台发送至参保地，并按照参保地返回结果为跨市就医人员办理结算报销。

跨市门诊特定病种待遇认定服务。广州市医保已开通省内跨市门诊特定病种（以下简称：门特）待遇认定服务，范围涵盖全省统一的52个门特病种。对于符合条件的省内跨市门特就医患者，可由我市具备相应资质的联网结算医疗机构确诊后，直接办理门特待遇认定手续，无需参保人再向参保地医保部门申请。

跨市就医结算问题协同服务。跨市就医人员在广州就医过程中遇到问题，可第一时间向所就诊的医疗机构医保部门（医保窗口）反馈。建议通过拍照、截图等方式记录问题提示，医疗机构将根据提示开展问题排查并协同广州市医保部门处理。对于因参保地原因未能解决的问题，医疗机构将如实反馈情况至就诊人。

属于参保地负责的异地就医工作

异地就医备案。异地就医备案业务由参保地负责，包括跨市来穗就医是否需要备案、未备案直接结算是否降低报销比例、备案的条件及流程等，须向参保地医保部门咨询。

跨市就医待遇。省内跨市就医待遇按参保地政策执行，包括起付标准、支付比例和最高支付限额，门特范围及待遇，生育保险待遇，医保目录先自付比例等，须向参保地医保部门咨询。

普通门诊、门特选点及产前检查就医确认。普通门诊是否需要选点、选/改点的方式，广州市医疗机构在线提交的门特认定信息是否需要参保地审批、门特办理是否成功、门特改点/续期手续，产前检查就医确认手续办理流程及方式等，须向参保地医保部门咨询。

参保地问题协同处理。对于经广州市医保部门排查，属于参保地系统问题造成结算不成功的情况，须由参保地医保部门处理。

零星报销业务。对于因参保地政策或系统原因最终未能联网结算的，相关费用是否能够零星报销、零星报销的待遇标准及办理流程，须向参保地医保部门咨询。