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在外就医遇到结算问题怎么办?来,广州参保人这里反馈!

2025-09-30 20:54 来源:广州医保 广州医保




国庆中秋长假即将来临

大家是否早已筹划好

外出旅游或探亲访友啦?

广州医保提醒您

提前做好异地就医备案

以备不时之需

备案操作方法和常见问题指引链接奉上

供大家随手查阅

↓↓↓




为保证广州参保人在异地就医顺畅高效

“粤医保”微信小程序

相关功能模块再升级

“异地就医结算不成功问题反馈”

功能安排上!



问题排查服务全年无休

无论工作日、周末还是节假日

在外就医遇到问题

也能随时求助“广州医保大后方”

给您满满的安全感

操作步骤如下

↓↓↓


第一步:登录“粤医保”微信小程序,在首页搜索框输入“异地就医结算不成功问题反馈”,点击直接进入问题反馈界面。


也可以扫描以下葵花码直接进入
↓↓↓



第二步:阅读提示信息后,点击“我已阅读并同意”,进入下一步。



第三步:填写就诊人基础信息、就诊信息及问题描述,同时结合实际情况上传结算不成功报错截图,完成后点击提交即可完成问题反馈!每天17:00前提交的问题,广州医保当天回复。

左右滑动查看步骤








温馨提示


为了提高问题的排查效率,大家在反馈问题时尽可能向异地医药机构获取报错截图,并通过系统上传,让工作人员更好地精准定位问题,快速处理。




无论是节假日还是工作日

无论您身处国内哪一个城市

广州医保始终守护您的健康

提前祝广大参保人国庆快乐,出行平安!





编辑:李钰冰   责任编辑:吴洁芬  

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