广州市医疗保障局关于国家医疗保障信息平台暂停医疗保障服务有关事项的通告

各参保单位、定点医疗机构、参保人：

　　根据工作部署，国家医疗保障信息平台将于2026年1月5日晚进行升级。平台升级期间，我市医疗保障相关结算业务将暂停办理。现就有关事项通告如下：

　　一、升级时间

　　2026年1月5日22:00至2026年1月6日4:00。

　　二、暂停业务范围

　　平台升级期间，暂停办理医疗保险、生育保险、长期护理保险、医疗救助全部定点医疗机构结算业务（含异地就医即时结算业务）。

　　三、其他事项

　　（一）2026年1月6日4:00起全面恢复各项结算业务办理。

　　（二）平台升级期间，参保人未能在本市定点医疗机构或异地联网结算医院正常结算的，可先行垫付相关费用，待平台恢复后再回医院补办结算手续。如确实无法补办结算手续的，可按要求办理医疗费用零星报销。

　　由此带来的不便，敬请参保单位、定点医疗机构、参保人谅解。如有医疗保险疑问，请拨打热线电话12345咨询；如有医疗救助疑问，请拨打020-81499908咨询。

　　特此通告。

广州市医疗保障局

2026年1月5日