近日,一名网友在网上发帖表示,自己“一夜醒来欠了地铁600多万”引发网友关注。根据该名网友的截图显示,他需要额外支付“6543113.24元”费用出站,该事件在网络上引发广泛关注,进入微博热搜。
5月8日,该名网友留言回应表示:“发生这样的事情只是觉得很搞笑,发出来只是希望能解决问题。”
5月9日,记者致电广州地铁相关工作人员,该工作人员表示,该名乘客是利用手机中的NFC功能进站的,事件具体情况相关人员正在进一步核查。
9日晚间,广州地铁发布官方说明称:经核实,该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站,车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常,由于无法即时查询卡片情况,工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前,已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续我司将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通,妥善处理好网友反映的相关问题。