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谁在浪费我的时间?这是一份app广告体验报告……

2021-12-08 16:50 来源:南方plus 吴扬

  你是否因为看一部热播的剧,却因为60秒、90秒甚至120秒的插播广告备受煎熬?你是否因为如疥癣一般不断冒出的弹窗广告而抓狂,却不知道该如何一键关闭?

  互联网的普及便利了人们的生活,但劣质且泛滥的互联网广告却大大降低了使用体验。11月26日,国家市场监督管理总局网站发布《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》,针对诸多诟病已久的互联网广告行为,划清监管红线,并提出惩治措施。

  网络广告的用户体验到底有多差?近日,我们评测了十款常用app,从“是否可以一键关闭”、“是否存在诱导推送”、“广告是否清晰标明”三个维度对其中的广告行为进行评测,以下是拔草指南:

(请放在导语下)

  插播广告,只有会员才有特权关掉?

  根据最新发布的《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》(以下简称《办法》)规定,以启动播放、视频插播、弹出等形式发布的互联网广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭,并且明确禁止没有关闭标志或者需要倒计时结束才能关闭的行为。

优酷、爱奇艺等视频app需要充值会员才可以免除片头广告

优酷、爱奇艺等视频app需要充值会员才可以免除片头广告

  然而记者在评测包括爱奇艺、优酷、腾讯视频、芒果tv等多款视频app,许多独播电视剧仍然只有付费会员才能免除剧前插播广告,普通用户必须观看时长超过90秒的广告,且没有关闭按钮。这并不符合新出台的《办法》中对插播广告应“一键关闭”的要求。

  将付费会员与免除广告特权进行捆绑营销,是很多视频app常用的营销手段。比如在优酷视频中,用户在观看广告时会弹出“一毛钱免除广告”的按钮,用户点击后会跳转至会员充值页面。其他app也会在插播广告时推送“会员免除广告”和首次充值优惠的信息。

  成为会员后是否可以完全免除广告?记者在阅读了爱奇艺、优酷、腾讯视频等视频app对于会员“广告特权”的描述发现,其中爱奇艺、优酷注明会员可以免除“前贴片广告”,芒果tv声明会员可免除片头广告,在腾讯视频里找不到关于会员免除广告的内容。记者发现,上述app在充值会员后,用户仍然收到大量弹窗广告,特别是在暂停视频后,立刻就会弹出自动播放的广告内容。

  为了诱导点击,这些推送能有多拼?

  你是否被动一下手机就会跳转链接的开屏广告坑过?今年双十一期间,不少app的开屏广告上线了所谓“摇一摇”功能。在评测中,记者发现如新浪微博、芒果tv等app的开屏广告仍然有类似功能,实测发现只需要轻微摇晃手机,就会跳转到相应的电商链接。因此这项功能很容易被用户在走路、聊天时不慎触发,浪费了人生宝贵的几秒。

开屏广告通过摇一摇功能来诱导用户跳转链接。

开屏广告通过摇一摇功能来诱导用户跳转链接

  新出台的《办法》中明确规定,不得以欺骗、误导方式诱使用户点击广告。然而网络广告运营商为了增加点击量,或是在违规的边缘打擦边球,或是利用人性弱点诱导点击,可谓无所不用其极。

  例如在评测中记者发现,多数弹窗广告的关闭按钮设置的极小,在手机屏幕上非常容易误触,有的广告页面还设置有虚假的关闭键诱导用户点击。而使用领取现金红包来诱导用户点击则是更为普遍的做法,在使用芒果tv时平均一个页面就会弹出2~3个广告弹窗吸引用户领取所谓红包福利,实际导向的则是会员充值界面。而西瓜视频中,则出现用观看数十秒广告来获得20分钟免广告特权的链接,变相延长用户观看广告时间。

西瓜视频通过看广告来获取20分钟无广告权益。

西瓜视频通过看广告来获取20分钟无广告权益

  此外在办法中也明确规定,面向未成年人的网络平台中不能发布不利于未成年人身心健康的广告内容。百度贴吧在没有设置年龄分级的情况下,其开屏广告频繁出现女主播热舞内容,并打上“可媚可纯”等宣传字样。

  除了硬广,这些隐形广告你是否中招?

  在评测中记者发现,多数app的广告内容都明确标明有“广告”字样。然而在一些以用户自主分享内容为主的平台里,广告与普通内容的界限却变得不是特别清晰。

  知乎是一个以用户原创为主的问答社区。在“2021年有什么性价比高的笔记本电脑推荐中”的提问中,有获得“好物推荐官”知乎认证的用户在回答中推荐了几款笔记本电脑,并且附带了电商链接。然而该回答并未明确被标注为广告,用户的回答是否为广告代言行为,以及知乎平台是否在其中存在利益抽成?知乎上并未找到明确说明。

知乎等以用户原创内容为主的社区内,不少评测内容存在广告嫌疑。

知乎等以用户原创内容为主的社区内,不少评测内容存在广告嫌疑

  同样的界限模糊也存在于小红书上的诸多评测、种草笔记中,记者发现除了少量明确注明有广告和合作字样外,多数的笔记很难分辨出是否属于广告,甚至也很难分辨内容真伪。而据此前报道,小红书上的评测笔记被多次反映“滤镜失真”甚至出现“50元代写一篇笔记”的造假行为。

小红书上的种草视频,很难分辨其是否为广告,甚至难以判读评测真伪。

小红书上的种草视频,很难分辨其是否为广告,甚至难以判读评测真伪

  新《办法》要求,互联网广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。通过互联网媒介,以竞价排名、新闻报道、经验分享、消费测评等形式,或者附加购物链接的其他形式推销商品、服务的,应当显著标明“广告”。希望在新规的约束下,app上的评测和好物推荐能少一点欺骗,多一份真诚。

  南方日报记者 吴扬

编辑:林涛
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