“在离人民群众最近的地方调纷止争。”他就是清远英德市人民法院西牛人民法庭庭长温福彦。
扎根基层人民法庭30多年，他先后办理各类民事案件5000余件，凭借多年积累下来的群众工作经验，总结出“两不两要”调解法，成为当地群众心中最近最暖的贴心人。
“金牌调解员”——
九成纠纷实现源头化解
“不先入为主，轻易下结论；不久调不决，拖延案件；要公正、中立、平等对待各方当事人；要有热心、耐心、恒心去做调解工作。” 这是温福彦总结出的调解“宝典”。
“凡是温法官经手的案子，几乎没有调不成的。”村民们眼中的温福彦，是远近闻名的调解能手，遇到解不开的纠纷，就认准了他的“金字招牌”。
“我的血汗钱，现在应该找谁来还？”年近60岁的章叔从湖南来到英德务工，给被告装修房屋，完工后被告一直拖欠工钱，于是来西牛法庭找到了温福彦。
眼前的老人急红了眼。温福彦先是找到被告了解情况，被告辩称工钱已经支付给承包人，章叔再三要求支付工钱并不合理。
到底这钱支付了没有？双方各执一词。按照现有的证据，看似弱势一方的章叔的诉求，确实难以被支持。
温福彦没有轻易下结论。他又找到了承包人继续深入调查，经多方了解，终于查清了被告因房屋质量问题并未支付承包人、章叔工钱。
查清了事情原委，温福彦再次组织双方到庭调解，他耐心细致地说明本案房屋质量问题归责难以认定，劝说双方相互作出让步。最终被告和章叔达成调解，当庭给付了大部分的工钱。
30多年来，他调解矛盾纠纷3700余件，调解成功率达90%以上，参与协调处理突发、群体性矛盾事件100余起，接待来访群众近万人。
“有事找彦哥”——
他成了老百姓最爱找的人
“法官，我要收回分给子女的店铺和财产！”
“法官，我父亲有精神病，快把他强制送医治疗……”
在一起财产纠纷案中，原本和睦幸福的一家人在法庭上针锋相对。原告林伯在英德市两个镇均有家具生意，随着年纪越来越大，经与家人商量，林伯写下了“分家协议书”，明确将其名下财产及经营的生意分给子女们。
可“分家”后，林伯还想按过去那样掌大权，子女们有异议，久而久之便产生了隔阂。为此，林伯向法庭诉请将分配给子女的财产及生意收回，双方矛盾逐渐升级。
事关两代人的亲疏，温福彦认为这个案件若处理不好，原本美满的家庭将面临破裂。为此他多次组织双方见面沟通，认真听取各方的意见，归纳诉求和矛盾焦点。
“你们的父亲创业养家不容易，作为子女要多体谅他老人家……”在调解过程中，他以“亲情”为突破点，向子女一方不断做思想工作，同时也劝说林伯要对子女有信心：“年轻人有他们的想法，既然放手让孩子们去经营，就不要干预太多。”
通过多次“面对面”“背靠背”调解，原本情绪激动的双方终于平静下来，林伯在温福彦情理法交融的劝说下，撤回了诉讼，一家人和睦如初。
“法庭的案件大多是这种家长里短的琐碎事，想要修复双方关系，就要让当事人把心里的真实想法说出来，再把法律思维融进去，积极促进案件的调解。”温福彦认为，处理邻里或家庭纠纷案件，一定要有热心和耐心，多做说服工作，从根源上为当事人解心结、顺人心。
以法庭为家，以百姓为亲人。温福彦是英德本地人，特别了解当地风俗民情，还常常走村串户“混面熟”，为他深入群众开展工作、调解矛盾纠纷打下了扎实的基础。
“有事找彦哥！”无论大小纠纷，他成了老百姓最爱找的人。
他的“小目标”——
让当事人“怒气而来、握手而归”
一纸判决，并不是终点。在温福彦看来，法槌敲响，案子可以结，但当事人的矛盾纠纷不一定能了。面对每一个案件，他都反复分析是否有调解的可能性，寻找调解的突破口，尽量让双方当事人都能得到最满意的结果。
在审理一起道路交通事故人身损害赔偿纠纷案中，原被告在交警的协调下达成了和解协议，但被告却长期不履行协议，为此原告向法庭提起赔偿诉讼。
接到该案后，温福彦及时召集双方当事人进行调解。调解过程中，被告一直因为原告报警致其被吊销驾驶证而愤懑不已，并要求原告取回其驾驶证才肯按协议支付赔偿。
被告并非想当“老赖”，其“心病”是驾驶证被吊销，温福彦以此为突破口“对症下药”。他向被告释明法律，告知其交通肇事是违法行为，吊销的驾驶证无法取回，并鼓励他重新考试拿回驾照。在多次的沟通下，被告态度有所缓和，但仍迟迟不愿意履行。
细心的温福彦发现被告每次来法庭都有朋友陪伴，其对于朋友的意见比较接纳。因此，他巧妙地采取“迂回”调解法，做起了被告朋友的思想工作，再通过其朋友开导被告，让他认识到自己的行为不合理性。这个方法果然奏效，双方达成和解协议，被告当即支付了大部分赔偿款，案件得到了较圆满的解决。
小纠纷如果处理得不好，不仅影响邻里团结，更影响社会稳定。温福彦秉持能调则调的司法理念，力求降低诉讼成本，减轻当事人诉累，快捷及时地化解矛盾纠纷。他给自己定了一个小目标：让每一个纠纷当事人“怒气而来、握手而归”。
