两位“学员”参加幼儿园的敏捷性游戏课程
对于网上流传的一些不文明养犬的新闻,小程认为不应该是养狗与不养狗的对立,而是文明养狗与不文明养狗的对立。
李晨认为随着社会的进步和养宠群体思想的变化,现在宠物主们关注的不再是自己的宠物吃的好不好,还会关注宠物的心理健康——它今天是不是快乐。
秋日的一个下午,三只不同种类的宠物狗在训犬师的指导下参与游戏,平衡板、滑板、数字识别、玩具分拣……这些适应性和益智类游戏是北京萌兽派宠物酒店(以下简称“萌兽派”)开设的宠物幼儿园教学体系的一部分,此外还有游泳、嗅闻和脱敏等课程。幼儿园的托管时间是每天早八到晚八。除了上课,狗狗们还能享用营养配餐、午休、洗澡、毛发护理和按摩等服务。
参加游戏课的三只狗依次进入教室,它们分别是小柴犬、贵宾犬和萨摩耶。课程开始,看到正在用相机拍摄的陌生人,三个学员马上给出了不同反馈:小柴犬专注于训犬师的口令;贵宾犬则一边不停狂吠一边试探着靠近陌生人,课程一度无法进行;萨摩耶也注意到了相机的存在,以一种友善的姿态试图靠近,当训犬师发出指令,它立即回到游戏中。
“胖虎”今年两岁半。它的“家长”是一对95后夫妻,平时热爱旅游,每个月都会把“胖虎”送来宠物酒店寄养几天
“胖虎”参加幼儿园的益智类游戏课程
“胖虎”在幼儿园体验萌兽影院
“狗狗也有自己的性格,你看它们三只就截然不同,这跟体形没关系,首先是基因决定的,另外跟它的成长经历有关。贵宾犬警惕性非常强,它其实不是要攻击你,只不过是吓唬你——‘你别过来,不要伤害我,我很凶的,你听我叫得多厉害’,但其实这恰恰反映出它的胆小和敏感。其他两只都能专注在自己的事情上,这说明它们社会化做得比较好,能规范自己的行为,不去影响别人,面对新鲜事物时表现得非常自信和勇敢。”萌兽派创始人李晨分析着学员们的表现。
萌兽派开设幼儿园将近五年,中间经历了新冠疫情,业务几乎停滞。从2023年年初开始,李晨发现宠物寄养和参加幼儿园的需求出现了“井喷式的爆发”。
“年轻的养宠群体对幼儿园的接受度突然高了起来。他们不会以牺牲自己的生活方式(社交、出差、旅行等)为代价去养狗——我有我的生活,你有你的生活。我尽我所能让你的生活丰富多彩,送你去上学,让你每一天都过得充实快乐,并不需要每天只是在家等我。我在外出的时候也会很坦然,不用心怀愧疚,总觉得狗这一辈子只有一件事情,就是在家等我。”李晨认为随着社会的进步和养宠群体思想的变化,现在宠物主们关注的不再是自己的宠物吃的是不是进口狗粮,还会关注宠物的心理健康——你今天是不是快乐。狗狗也需要有自己的精神世界。
幼儿园的口号是“让狗做回狗”,在很多课程的设置上通过训练帮助它们恢复作为动物的本能,比如嗅闻、捕猎和游泳,增强狗狗的信心和体能。
“九万”在幼儿园上游泳课
“奶瓶儿” (上) 游完泳,在宠物餐厅享用加餐。三年多前,“奶瓶儿”被现在的主人从路上捡回了家
据李晨介绍,目前幼儿园的家长以80后和90后为主,他们并非都是家境优渥的中产或白领,但很舍得给“毛孩子”花钱。
不只是年轻人,有些老年人也不惜重金为“毛孩子”打造健康舒适的生活,李晨称之为“隔代亲”。她接待过一对退休夫妇,每年定期要去外地探望女儿,离京的两三个月,他们就把领养的两只“串串儿”(杂交品种的狗)放到李晨这里。“在他们眼里,宠物跟家人是一样的。”
咖啡豆是一只泰迪犬,今年9岁。王姐记得第一次上完幼儿园,店员把它送下来,转身走了,咖啡豆还追着人家跑。“狗的反应特别真实,从那时起我就知道他们肯定对豆豆好。”今年是咖啡豆来幼儿园的第五年,从最初谁也不能碰,见人就狂吠,转变成现在时常扮可爱博得周围人的关注。
王姐和丈夫是丁克族,她把咖啡豆“当作儿子养”,从不吝惜在它身上花钱。每逢店里搞活动,王姐都想着再续点费。李晨看到她卡上充足的余额,总劝她要理性消费。
王姐和9岁的“咖啡豆”在萌兽派。今年是咖啡豆来幼儿园的第五年
小程之前爱旅游和买包,现在她把这些钱存下来都花在九万身上,每月大概四五千。每周带九万出去玩,让小程从一个宅女变成了熟知宠物友好场所的户外达人。
三年前,小程的儿子出生,她觉得养狗和养孩子各有各的好,但养孩子肯定更辛苦,而九万带给她的只有开心快乐。
对于网上流传的一些不文明养犬的新闻,小程认为不应该是养狗与不养狗的对立,而是文明养狗与不文明养狗的对立。“养狗的人首先要做好自己:牵绳、捡屎、错峰遛狗、避让行人——尤其是老人和小孩。我也理解有些人天生就怕狗,那就互相离得远点,多等一趟电梯的事,大家相互理解。”
三三妈带着她收养的4只老年犬到萌兽派参加生日会
在萌兽派创建之初,李晨把二层一个将近300平米的空间设计成了视听室,满足主人和狗狗一起看电影的需求,对会员免费开放。这个规划当时受到一些股东的质疑,他们认为从收益率考虑,这是一种浪费。但李晨有自己的想法,虽然有一些宠物主题的电影会做包场,但影院里的音响都是给人设计的,不适合狗狗的听觉系统。“我希望能给主人和宠物提供一种多元化的选择,哪怕是满足一些非常小众的需求,但在别的地方没有办法体验得到。”
六年来,李晨身边一直能听到一些争议,主要是质疑她把相对高端和小众的服务当作噱头,形式大于内容。“其实我们大多数的服务是非常刚需的,有一些可能相对超前一点,但它是科学的,我相信也符合未来的发展趋势。宠物服务面对的是不同客户的需求,因此要提供不同的选择,没有一个统一的标准答案,也不需要有。”李晨说。
3岁的“十五”享用宠物生日蛋糕
3只哈士奇在餐厅等候
2022年新冠疫情期间,萌兽派协助北京朝阳区政府做宠物集中转运,第一时间将店内改成宠物方舱,缓解了疫情期间的宠物安置问题。
李晨对南新园社区那次大规模转运记忆犹新,120多只宠物,大部分是狗,也有猫、兔子、乌龟和小鸡等,一车车地往回拉,转运了整整两天。
按照常规操作,接寄养是要对宠物进行测评的:年龄、基础病、有没有攻击性……但那次没得选,时间紧迫,主人在现场把自己的联系方式和宠物基本信息写在一张纸条上,工作人员把纸条和宠物放在一起拍张照片,就算完成了登记。
回到店里,李晨和店员再对不同类别的宠物分区管理,尽可能给主人们发去宠物的最新照片和视频,安抚他们的情绪。
萌兽派宠物酒店一层的寄养房间都带有独立的院子。为避免分离焦虑,有些主人会带上宠物在家的玩具或坐垫帮它们尽快适应新环境
“刚开始并没有建立信任,有的主人看到视频说,虽然长得像,但从神情能认出来,这不是我的狗。没关系,我们给他再拍10个视频,让他再找一找感觉或者表情,判断是不是自己的狗。头三天我们每天都会接到主人们的电话,有质问的、有痛哭的、有谩骂的。到第四天大家才开始相信——你们真把我的狗安置在你那了,于是开始给我们网购食品和物资,以表谢意。”这次经历让李晨对人性有了更深的体察和认知。
隔离期满,这120多只宠物在逐一做过核酸后,完好地回到各自的主人身边。
做宠物酒店以来,李晨阅狗无数,也见证了很多感人的故事:游泳课上,本来狗狗不敢下水,当主人“掉进”水池,它却奋不顾身地跳水相救;家有孕妇或小孩的,遛狗时狗狗宁可自己不上厕所,也要确保主人在自己的视线内,不让陌生人靠近……
幼儿园的照片墙