蒋秀萍在培训月嫂，教授母婴护理技能技巧。受访者供图

　　南方网讯 “现在我的订单已经排到年底了，要找我做月嫂需要提前半年预约。”从家境贫困到月入破万，年近五十的佛山月嫂蒋秀萍在家政行业找到了事业的“第二春”。同在佛山，从业仅三年的“80后”保洁员吴剑梅已有了众多徒弟。“做家政能赚到钱，而且也越来越受到社会的尊重。”她说。

　　近年来，随着人们生活水平的不断提高，家政服务逐步形成刚性需求，成为新的就业蓄水池。去年起，佛山从提技能、促就业、创品牌、保权益四大方面推进“南粤家政”工程实施，每年开展家政服务类培训1万人次以上，带动就业创业2万人次以上。

　　就业是民生之本，技能是幸福之源。在佛山，越来越多家政人员凭借自己双手创造财富，有了收入，更收获了自信。“每当看到宝宝的微笑、得到客户的肯定，再苦再累也值得，这种自豪感是钱买不到的。”蒋秀萍说。

　　打破职业偏见▶▷

　　靠双手创造美好生活

　　八月的广东，烈日炎炎。刚结束一单任务的蒋秀萍决定给自己放个假，去周边游玩散心。“我现在一年平均接五单，年薪超10万元。”她自豪地说。

　　蒋秀萍原本在佛山三水经营着一家理发店，依靠街坊帮衬，每月稳定收入六七千元。2010年底，一场意外的车祸打破了蒋秀萍一家平静的生活。在车祸中，她丈夫的双腿膝盖与小腿骨碎了，需要长期住院治疗。于是，蒋秀萍忍着心痛将理发店盘了出去，全心全意照顾伤重卧床的丈夫。

　　经过蒋秀萍两年的精心照料，丈夫的身体终于完全康复。然而，此时蒋秀萍一家已没有收入来源，还有一个大学在读的子女需要供养。“当时我心想，只要能赚到钱，做什么都行。”2012年12月，她偶然得知一家家政机构在招募月嫂，不禁有些心动。“一开始，我担心被人看不起，但是家人很支持我，打消了我的顾虑。”经过半个月的入职培训，蒋秀萍成为了一名真正的月嫂。

　　要照顾好产妇与婴儿并非易事，除了要细心、耐心，更要求月嫂具备丰富的专业知识。秉持着“干一行、爱一行、钻一行”的心态，蒋秀萍从业八年来从未停止学习。在相关部门与家政机构的帮助下，她先后接受了育婴师、催乳师、产后康复师等多个科目的免费培训，专业技能不断提升。

　　蒋秀萍的付出很快得到了回报，月薪从3800元逐步增长至1.6万元。与此同时，她还收获客户的信任与友谊。如今，蒋秀萍仍与不少客户保持联系，“看到宝妈们发来宝宝的照片，我真的很开心，觉得自己的努力得到了认可”。

　　近年来，随着家政服务的需求日益增长，越来越多年轻人逐渐抛开“有色眼镜”，投身家政行业。

　　2018年3月20日，在家全职带娃2年后，吴剑梅找到了新工作——家政保洁员。“我家里上有老、下有小，仅靠丈夫一人支撑家庭，日子过得紧巴巴。”当时她才32岁，算是家政队伍里的“后生仔”。“做保洁工资待遇好，不需要上夜班，还可以把孩子接过来带，符合我的现实需求。”

　　不顾旁人的眼光，吴剑梅在好慷家政一做就是三年。从不懂行的新人到熟练掌握各项技巧，她很快受到众多客户的信赖。

　　“只要肯用心做，收入就会很可观。”吴剑梅所在的公司要求每月做满52单，每单酬劳108元，她每月都能超额完成。不仅如此，她还是一名带单师，已记不清带出了多少徒弟，“每当看到徒弟信心满满、努力工作的样子，我内心十分满足”。

　　专业化精细化▶▷

　　培训赋能让就业更稳当

　　7月23日，佛山市三水区人社局、区劳动就业服务中心举办了2020年“南粤家政”专场招聘会暨家政宣传展示活动。招聘会现场，26家相关企业提供月嫂、育婴员、家政员、护老员等就业岗位600余个，其中月嫂等热门岗位的月薪过万。

　　“类似月嫂这类专业化程度较高的岗位，薪酬也会更高。”佛山市爱君家庭服务有限公司总监（以下简称“爱君家政”）黄健彬透露，该公司从事家政行业超过8年，过去大多采用派遣制，从今年4月开始朝员工制转型。

　　他表示，公司将为员工提供从零基础到定薪定岗的一条龙免费培训，学成后从事育婴师等知识技能型家政工作。此外，公司还设有一个配套的职业技能培训学校，每年培训超3000人，完成培训后发放相关技能证书。

　　爱君家政的一系列转型举措，与家政行业的专业化、多元化发展趋势相吻合。近年来，类似保洁、保姆等传统的简单劳务型家政服务市场不断细分，包括育婴师、护理在内更加专业的知识技能型家政服务市场迅速壮大。目前，家政服务涉及的细分产业已有20个门类、200多种服务项目。“提质、扩容是整个家政行业发展的需求，也是‘南粤家政’工程的主要目标。”黄健彬说。

　　去年10月，《佛山市实施“南粤家政”工程促进就业工作实施方案》正式印发，提出20条措施，当中涵盖技能提升、就业创业、品牌创建、权益保障四个行动计划，母婴服务、居家服务、养老服务、医护服务四个重点培训项目，以及加快推进标准体系、诚信体系、权益保障体系三大体系等内容。

　　佛山市人社局数据显示，截至今年6月底，全市家庭服务业企业有471家，家庭服务业从业人员共20016人。同期，佛山累计组织近4000人次参加“南粤家政”职业技能培训，发放补贴金额约400万元。

　　6月9日，作为佛山实施“南粤家政”工程的“重头戏”，佛山南粤家政学院动工仪式在佛山市技师学院顺利举行。学院建成后将重点培养母婴、居家、养老、医疗护理方面的技能人才，着力打造成佛山家政服务的亮丽名片。

　　如今，49岁的蒋秀萍又开始了推拿师等项目的培训，打算朝着月嫂培训师转型。她坚信，只要肯钻研，行行出状元。而吴剑梅也有了12个稳定客源，不少客户还把家中钥匙交给她。“客户的尊重是对我的最大肯定。我相信往后的日子一定会越来越好。”她对未来充满憧憬。

　　记者手记

　　只要肯钻研

　　行行出状元

　　佛山等珠三角城市经济发达，居民消费水平高。越来越多双职工家庭、年轻上班族因工作繁忙，无暇打理家务活，需要请保洁人员打扫卫生；而随着二孩政策的全面放开，全社会老龄化程度不断加深，人们对月嫂、居家护理等家政服务需求也呈现刚性增长。

　　刚性增长的背后，是许多人就业的希望。此次，记者采访了多名家政从业人员，他们入行的原因都是家庭经济较为困难，缺乏谋生的一技之长；但入行后因为踏实认真，做出成绩，成功摆脱贫困。

　　有的月嫂在工作中奋发向上，努力学习，考取了“高级育婴师证”，工资达到1.5万元/月；还有的家政保洁员每月都能做满勤，稳定的工作节奏使其有足够薪水和时间照顾家里人。家政工作不仅为她们带来收入改善了生活，也让她们学到了专业知识和操作技能，掌握了谋生的一技之长。

　　南粤家政从业者用自己的努力，证明了家政行业也能“高大上”。在政府、企业、家政人员的合力下，广东家政行业正在加速走向规模化、专业化，逐步成为名片式家政品牌。

　　南方日报记者 王芃琹 王蓓蓓

广东省家政服务业 标准化技术委员会成立

推动形成完整的广东省家政服务领域标准体系

　　广东家政服务将有完整标准体系。8月12日，广东省家政服务业标准化技术委员会成立大会在广州举行。该委员会将重点开展我省家政服务专业领域地方标准研制工作，推动形成完整的广东省家政服务领域标准体系。

　　家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。以家政扶贫为例，据商务部统计，开展“百城万村”家政扶贫活动以来，广东家政企业累计带动82959名贫困地区和农村劳动力实现就业。2019年，广东省商务厅组织省内多个地市的30余家家政企业与对口帮扶地区签订劳务合作或对口帮扶协议。

　　从整体发展情况看，在政府政策的支持下，在社会各界的共同努力下，广东家政服务业取得了长足的发展，家政服务业整体呈现出加速发展的态势。但行业规模偏小、产业化水平不高、服务不够规范、消费者认可度偏低等问题尚未得到根本改观，与兄弟省市相比，广东家政服务业标准化工作也存在一定差距。

　　近年来，广东省商务厅以“广东省家政服务公共平台”为基础，以完善家政企业和家政服务员信用记录为重点，全力推进家政服务业信用体系建设，取得了积极成效。目前“广东省家政服务公共平台”和商务部业务系统平台归集的我省家政服务员基础信息超过63万人，完成“人证合一”身份认证和验证授权人员超过6万人，均居全国前列。

　　除了信用体系建设外，家政服务的行业专业化水平也亟待提升。在业界看来，成立广东省家政服务业标准化技术委员会，对于推动我省家政服务诚信体系建设和家政服务业高质量发展具有重要意义。

　　标准是世界“通用语言”，标准化水平的高低直接反映了一个国家产业核心竞争力乃至综合实力的强弱。广东省家政服务业标准化技术委员会将承担什么职责？

　　记者从会上获悉，广东省家政服务业标准化技术委员会将重点开展广东家政服务专业领域地方标准研制工作，推动形成完整的广东省家政服务领域标准体系，引领广东家政服务业标准化规范化发展；承担家政服务业领域国家标准、行业标准及广东地方标准的宣贯、解释工作，组织开展标准起草等相关人员的培训工作。

　　同时，组织开展广东家政服务领域标准实施情况的评估与研究分析，为行业宏观指导和政策制定提供支持；参与家政服务专业领域国家、国际标准的提案审议等标准化技术业务工作，支持广东省有关企事业单位参与家政服务专业领域各类标准的制修订工作及相关标准化活动，为家政服务业市场培育和规范发展工作提供保障。

　　据广东省商务厅副厅长任少介绍，目前在省家政服务业标准化技术委员会的技术支持下，广东省商务厅已经初步完成家政服务标准体系顶层设计，在信用、服务规范、培训规范、管理等方面推动开展10项家政服务业标准研制，并开展了地方标准立项工作。