编者按：辞旧迎新过新年，万家灯火庆团圆。又是一年新春到，总有一些以“岗”为家的工作者，他们穿梭奔波在大街小巷，精心扮靓城市，呵护万家祥和。广州城管联合南方网、粤学习客户端策划推出“新春走基层·对话城市呵护者”特别报道，记录一线城管人的工作点滴，讲述他们坚守岗位的暖心故事。

　　“这个春节假期，我们依然忙碌”，朱耀华爽朗地告诉记者。他已经习惯了这样的工作节奏；而且，在他看来，给市民创造一个干净卫生的过年环境，就如打扫自家客厅一样，累并充实着。　　

　　朱耀华从小在广州长大，一路见证着城市市容市貌的发展变化；他今年51岁，是广州市城管质监保障中心监测部的一名巡检员。1997年大学毕业，本可以去当汽修“技能人才”，他没有太多的犹豫，选择当路面洒水清扫工，常常要赶在清晨到来前，还城市一个整洁的街道；他享受这份劳动带来的成就感，再苦再累也值得。

　　一眨眼，他扎根环卫工作一线，一干就是20多年。近两年，随着新时代城市管理的深入推进，他被任命了新岗位——环卫巡检员，他的步履依然不停，心里更容不下“脏乱差”。越来越多的城市角落，活跃着他的身影；写好每一篇垃圾巡检日记，及时督导整改，第一时间响应各种应急任务，如今成为他的新日常。

　　养成“职业病”，同卫生死角“死磕”

　　实地巡检、拍照上报、跟进督改……朱耀华对工作流程细节越来越熟稔，每一个环节都不可掉以轻心。按照市容环卫质量巡查常态化、精细化的要求，他每天都处于满格的工作状态，需要迅速熟悉新的巡检事项要求，掌握有效的巡检方法。地面脏污、占道摆放、散落垃圾、收运措施破损、垃圾桶满溢……他向记者展示他的“巡检日记”，每天步行基本都在10多公里以上，同扣分项“死磕”到底。　　

　　朱耀华说道，“现在我有一个职业病，走过垃圾桶和巡检点，就算不是在工作时间，也会下意识去翻看垃圾桶，看周围有没有垃圾乱堆乱放，养成习惯了。”高度认真负责背后，源于沉甸甸的责任；擦亮城市容颜，是他一如既往的初心。

　　巡查过程中，一发现死角，他必须及时做好记录，形成汇报日记，不拖延时间，不瞒报实情；工作手机总需要保持电量充足，日记写得越清晰，越有助于纠查问题。事情虽然繁琐，但是心细的朱耀华总能梳理得一清二楚，使得问题能迎刃而解，办事令人心服口服，不被人“记恨”。

　　巡检工作，难免与各种难闻的味道“打交道”，他从不怕苦怕脏怕累，面对险情，他更是义不容辞。

　　2020年初，朱耀华刚被任命为环卫巡检员岗位后不久，就遇到新冠肺炎疫情暴发，朱耀华面对任务，无惧风险，勇敢逆行。他坚持每天走街串巷，深入城市内街巷、城中村、公厕、垃圾压缩站等处，巡查考评环境卫生质量问题，为疫情防控贡献自己的力量。这些挑战与磨练，让朱耀华变得更加稳重成熟。

　　常冲锋在前，积极完成各项应急保障任务

　　除了日常巡检工作，朱耀华所在中心还承担着110和12319城管联动综合应急保障工作，要24小时保持通讯畅通，接到通知就要随时冲锋上阵。朱耀华积极完成各项应急救援突击任务，较好地完成了上级下达的广州创文创卫、抗台风、新冠肺炎疫情防控等各项应急保障任务，在群众需要的地方展现责任与担当。

　　在工作中，朱耀华注重勤学善思，熟练掌握各种机械化保洁作业车辆的驾驶操作，他还结合实践，与同事一起提出了“冲扫结合”“普通冲洗和高压冲洗相结合”“多车联动冲洗”等多种作业方式，成为了一专多能的业务骨干。

　　有一次，一台运送海鲜的货车因后轴轮胎松脱导致车辆侧翻交通事故，现场留下大量机油、汽车碎片、包装盒等垃圾，容易引发二次事故，朱耀华刚刚完成了当天的道路冲洗任务就马上赶到事故现场冲洗，迅速恢复了道路的通行。

　　汶川地震救援期间，朱耀华义无反顾地与广大志愿者一起奔赴缺水少粮、余震不断的汶川一线，承担起为建设临时避难板房的工地和工人运水的任务。在近一个多月的时间里，尽管遇到过很多困难和危险，但是他坚持穿梭奔忙在损毁严重、余震不断的山路上。　　

　　因个人工作突出，朱耀华先后荣获多项荣誉。2013年被国家住建部授予“全国优秀环卫工人”，2018年荣获“广东省五一劳动奖章”，获得过“广东省劳动模范”、“广州市道德模范”、“广州市优秀城市美容师”等多项省市级荣誉称号。

　　习惯日夜颠倒，“最美家庭”成坚强后盾

　　朱耀华的家庭是平凡朴实的城管环卫工人家庭，在妻子及家人支持下，他坚持日夜颠倒在夜班岗位上挥洒汗水，行车里程累计达到40多万公里。

　　进入城管系统工作之初，朱耀华主要从事城市道路夜班洒水清扫工作。为避免影响城市交通和市民生活，需要在深夜驾驶洒水车对城区道路和城市隧道等进行冲洗，白天睡觉、夜晚工作。

　　刚开始上夜班非常不习惯，凌晨收工回来，朱耀华连续几天都睡不着。为了帮助入睡，他把房间窗帘换成厚厚的遮光布，实在睡不着就起来跑步、跳绳，经历了三个多月的煎熬，才调整好生物钟，过起了日夜颠倒的“夜猫子”生活。

　　“为了不打扰他们休息，每次半夜我回家都是轻手轻脚的，尽量不发出声音。”朱耀华说。

　　因为作息异于常人，朱耀华与家人日常相处的时间少了，对家庭和亲人的照顾也少了。2004年他妻子怀孕七个多月突然肚子痛的时候，他正在驾驶洒水车对城区道路进行冲洗；在中秋、除夕等万家团圆之际，他也奋斗在夜间保洁的岗位上……

　　但是，妻子和家人没有任何抱怨的想法，而是鼓励他安心工作。每天，他的妻子都会为工作归来的他精心准备好餐食。

　　工作之余，朱耀华夫妻以身作则教育好下一代。在自己带头参与疫情防控、扶贫济困献爱心等活动的同时，还经常带着孩子一起参与垃圾分类、社区卫生清理等各项志愿服务，在和谐幸福社区建设中发挥作用，展现出新时代文明友爱的环卫家庭风采。因优良的家风，朱耀华家庭获得广东百户“最美家庭”、广州市最美家庭、广州市城管委系统十大“好家风模范”、“全国五好家庭”等多项荣誉称号。　　

　　朱耀华爱家爱广州。他动情地说道：“广州是我的家乡，熟悉的街巷，在清扫后焕然一新，自己会倍感舒心，美化市容既是为了呵护这座城市，也是为了让自己过得舒坦。”他跟自己的家人，在广州完成人生每一个阶段的幸福绽放，也见证广州的美好与荣光；城市更不会忘记他的日夜付出。

　　策划：彭志强

　　记者：杨智明

　　实习生：孙永乐

　　海报设计：杨晨悦