王兰兰，女，1995年8月生，佛山市医疗急救指挥中心调度员。
2025年1月6日凌晨，王兰兰接到无声求助电话，凭敲击声成功救下失语者，人民日报、新华社、新华网、央视新闻等多家央媒相继转发共同为王兰兰点赞，相关话题#她凭咚咚咚咚咚咚声救回一命#，冲上微博热搜第一，阅读量超3400万。2025年1月6日凌晨4点37分，王兰兰接到一通 “无声” 呼救电话。询问是否需要救护车时电话那头只有沉默。就在她准备挂断时，传来几声急促呻吟。凭借丰富的培训和调度经验，王兰兰迅速警觉，她机智地引导对方：“你现在是不是不能说话？不能说话就敲两下麦吧。” 得到回应后，她通过模糊的来电信号定位到呼救者所在的区、镇街和小区。但无法精确到楼栋和门牌号，于是耐心引导：“你的楼栋是哪一座？在几座你就敲几下耳机。” 最终确认详细地址，第一时间调派救护车并联动公安110。 在救护车疾驰途中，王兰兰心急如焚却强装镇定，始终保持通话，通过询问年龄、告知救护车位置等方式安抚患者。14分钟后，救护车到达现场，看到患者被顺利送上车，她和同事们悬着的心才放下。救援事件引发全网关注，人民日报、新华社等中央主流媒体全平台矩阵报道，浏览量超10万+，微博话题阅读量超3400万。
