文:粤运朗日高速客运分公司 冯雪平
秋去冬来,这是一个暖和的冬天,也是收获的季节,广东粤运朗日股份有限公司高速客运分公司驾驶员黄德升荣获2016年度广东省安全文明驾驶人“南粤好司机”荣誉称号。
黄德升自1982年12月从部队转业回来至今,他怀着一颗对运输事业热爱,对旅客群众全心全意服务的热心,汗洒平凡岗位,兢兢业业、默默付出,奋战在道路旅客运输生产一线,心甘情愿将自己的青春年华奉献给道路客运事业。黄德升同志的优异工作表现得到了公司和上级部门的认可,他近年来多次获得不同级别的荣誉和奖励:多次获粤运朗日股份有限公司年度先进个人称号、2007年广东省交通行业汽车客运驾驶员职业技能竞赛获二等奖、2007年及2008年连续两年获广东省职工职业技能大赛优秀奖、2010年度获宇通客车“价值连城”节油驾驶比赛季军、 2015年获粤运交通公司先进(生产)工作者。近3年来他无交通违章和记分记录,无发生一般以上责任安全事故,无发生旅客投诉事件,累计安全行车里程达296万公里,位于粤运朗日公司1000多驾驶员之首。他不仅是公司名副其实的节油标兵,也是安全驾驶员标兵。
尽管拥有30年的驾车经验,对交通法律法规和企业规章制度也早已了如指掌,但黄德升始终抱以“活到老、学到老”的态度,车队每次的“周三安全例会”、“安全活动”、“安全培训学习会”他从不缺席,并且对新出台的交通法律法规他都能自觉认真学习,把法律、法规吃透,真正转化成自己的东西,变成工作行为的指南。正是由于对事业的热爱、执着,多少个春夏秋冬,风里来,雨里去,接送了无数的旅客朋友,带去无数的快乐和舒心,30年来,从未发生过交通事故。在他看来,把行车的各项基本工作都到位不只是简单的一句话,而是他在30多年驾驶生涯中总结出的安全行车经验。从被动的“要我安全”转变成主动的“我要安全”,这就是黄师傅的安全行车秘诀。
黄德升同志对开车很有感情,自他19岁从部队转业开始从事道路旅客运输工作以来,一直是个勤勤恳恳的“老黄牛”。在日常行车任务中,黄德升始终把国家和人民群众生命财产放在第一位,自觉遵守行业职业道德,严格遵守安全行车各项规章制度,遵守交通规则和操作规程,无论何时、何地都始终保持清醒的头脑。
每逢节日期间,客流量会比平时增大很多,黄德升总会主动申请加班加趟,始终保持旺盛的工作热情。
在平时工作中,总会遇到个别不合作的乘客。每逢这种情况,黄德升都会耐心做好解释工作,遇到原则上的问题,他会坚持以理服人,绝不退让。比如,平时工作中在一些非安全停车路段,有乘客要求下车的,他会礼貌地跟他们解释说在那些路段下车存在安全隐患,从他们的安全角度着想是不建议在那里下车的。有一次,黄德升执行广州至阳江运行任何,途中,一名旅客要求要阳东车站对面下车,驾驶员不答应遭到该旅客责骂,面对责骂和不理解,黄德升却是笑笑,坚持以理服人,他反问乘客“您的安全您自己负责,自己做主,但是其他人呢?您有权利使全车人的安全因为您的几分钟路程而受到威胁吗?”在安全问题上,他始终持“安全第一”的原则。
三十多年的客运驾驶历程中,黄德升始终在平凡的岗位上兢兢业业,任劳任怨,积极认真完成每一次出车任务,为旅客提供贴心客运服务、用对待家人一般的心对待每一位旅客,安全地将旅客送往目的地。脚踏实地,一步一个脚印,在他看来,“真情粤运,舒适之旅”才是他的目标追求。