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巾帼不让须眉——记遂溪服务区经理王霞

2018-02-27 18:13 来源:南方网

  南方网讯(记者/赵刚 通讯员/洪春妙 邹华荣)她把青春奉献在高速公路的驿站上,十年树木,十年如一日,在驿站的蓝天下书写下人生的色彩,尽职尽责。她,就是通驿公司粤西分公司遂溪服务区(兼管白沙停车区)经理--王霞,大家口中活泼开朗的“女汉子”。

  2007年12月26日,23岁的她入职广东通驿阳江服务区,从通驿公司一名普通的员工到服务区经理,十年的时间,她在岗位上不忘初心,砥砺前行,在学习岗位知识的同时不断强化自身知识面。积极主动带头参加公司组织的各项活动、业务技能培训、团队选拔赛等,在参加内训师兴趣小组选拔赛中以优异的成绩被聘为粤西分公司“储备内训师”。工作上的她是巾帼不让须眉的女汉子,从不畏惧困难,认为方法总比困难多,团队的力量是强大的,没有解决不了的问题。在生活上,她就是员工们的知心姐姐,她会定期组织员工聚餐活动、出游、亲子活动等。

  2017年10月,在她的带领下,遂溪服务区全体职工通过共同努力建设了一个温馨的职家小家,并于2017年12月6日通过了验收。尽管建家之初困难重重,但是她带领着团队民主建家,从刚开始建家的定位、征询意见、定目标开始,到中期的筹备、采购、施工,每一个环节都发挥着民主主义,充分调动员工的主人翁精神。为给员工创造一个学习、交流现互动的平台,优化职工队伍结构,提升职工综合素质,她在服务区还创建了“职工讲堂”及“职工流动书屋”,定期、定人、定制的制定培训计划,通过培训强化职工业务技能,以此同时鼓励职工站上讲堂、鼓励员工积极参加演讲比赛,充分培养及挖掘人才,把建家的意义发挥的淋璃尽至,把大家的心留在了服务区。

  2017年12月,“厕所革命”这场战役在全国大地满地开花,为深入贯彻习总书记关于“小厕所,大民生”的革命精神,作为服务区的一把手,她深知责任重于泰山,所以凡事亲力亲为,带动服务区全体员工齐搞卫生。从公共卫生间的清洗到绿化盘栽的布置,从整体到个别地方,每一处都留下她的足迹。最让员工记忆深刻的就是:有一次,她带领着全体员工在公共卫生间进行大清洁,从早上一直到凌晨四点多,足足工作了二十多个小时,由于早上有检查任务,六点多又在服务楼见到她忙前忙后的身影。期间有个小插曲感动人心:她和所有的保洁阿姨坐在尿兜旁刷洗污渍,还剩下几个没洗完,但是已经是凌晨一点多了,她心疼阿姨们太辛苦了所以让阿姨们先回去休息,她自己和协管员留下来就可以了,可是保洁阿姨们说什么也不肯走,并说:“霞姐,没事的,我们留下来一起还可以更快刷完,再说服务区是我们大家的服务区!”这,就是团队!

  2018年春运在2月1日拉开了序幕,大家都在这条春运的马拉松比赛上奔跑着,她更是无一例外的在场区忙里忙外,为了更好服务过往司乘人员,践行公司的服务理念,她带领着团队在场区清洁车场、为创收添一份力、给旅客送上一杯姜茶。“春运不是一个人的主战场,而是一个团队的主战场”这是她在2018年春运动员会上和全体员工说的话。今年春节,虽然丈夫带着孩子来服务区过春节,但随着返程车流高峰的到来,她又开始了忙碌的节假日加班,不过即便如此,孩子依旧是很开心,但在王霞的心里,却依旧满含着对孩子的愧疚,她说她很感谢丈夫对于她工作的理解和支持,并希望能通过自己的努力,让孩子能以她为荣!

  在她的管理下,遂溪服务区2017年职工流失率为0。

  在她的管理下,遂溪服务区2017年经营业绩增长25%。

  在她的管理下,遂溪服务区2017年成为最具职工幸福感的服务区。

 

编辑:霍雪龙
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