4月29日,广州国际医疗旅游服务中心正式揭牌成立。据了解,广州国际医疗旅游服务中心是在广州市委、市政府统筹及市卫生健康委指导下,由岭南集团组建。该中心将依托岭南集团“文商旅展”全产业链服务优势,联动全市首批17家国际医疗服务试点医院资源,旨在打造一个高效、专业、温暖的一站式国际医疗旅游服务平台,标志着广州在构建国际化、高端化医疗健康服务生态方面迈出关键一步。
国际医疗旅游是全球化背景下健康产业的重要增长极。广州凭借其雄厚的优质医疗资源、独特的岭南文化魅力与便捷的国际交通枢纽地位,正日益成为国际人士就医与康养的目的地。数据显示,2025年广州入境外国人已超过320万人次,外籍人士的医疗与康养需求呈现快速增长态势。此次中心的成立,是广州积极服务“健康中国”战略,加快建设国际消费中心城市,全力打造具有全球吸引力与竞争力的国际医疗旅游目的地的重要举措。

发布12条创新举措,夯实产业发展政策基础
在广东省卫生健康委支持下,广州市卫生健康委员会发布了12条支持国际医疗服务发展的创新举措,为产业发展注入强劲政策动能。举措涵盖多个维度,包括支持外商独资医院引进知名国际医疗品牌提供服务,鼓励高水平医院设立国际化特色门诊,加速创新药械推广,提升疑难复杂疾病诊疗能力,打造先进技术治疗和中西医结合治疗集群,鼓励医疗机构参与国际认证,规范服务质量、技术应用等。

设立两大专业机构,构建严密质量管理体系
为强化行业自律与专业保障,广州市同步配套设立两大专业机构。广州市卫生健康委员会牵头组建广州市国际医疗质量控制中心,作为国际医疗领域专业质量管理与技术指导机构,制定并推行全流程质量标准、技术规范与评价体系,开展质控培训、技术指导、监督检查与质量监测,为患者提供可靠医疗保障;市医院协会成立国际医疗服务管理分会,统筹协调定价机制、服务标准与行业自律,构建优质高效的服务体系。活动中,广州市医院协会向分会筹建发起单位——中山大学附属第一医院颁发证书,委托其牵头组织筹建工作。
提供全周期“无忧”服务,创新“医疗+康养+旅游”融合模式
新成立的广州国际医疗旅游服务中心,将致力于为国际患者提供覆盖“来穗前、在穗中、离穗后”的全周期、一站式“无忧”服务体验。在患者来穗前,中心即可提供签证协调、远程预咨询、个性化行程规划等前置服务。在穗治疗期间,专业的医学多语种翻译、专属交通与住宿安排、个性化营养膳食及生活助手等服务将全程保障,让患者及家属安心、省心。治疗结束后,中心还可无缝衔接专业的术后康复、中医药特色调理、远程健康随访等延续性健康管理服务。
此外,中心将积极培育消费新动能,推动高端医疗资源与广州特色的康养、旅游资源深度融合,创新打造“医疗+康养+旅游”融合产品。让国际患者在获得顶尖诊疗服务的同时,也能在岭南的山水人文间进行身心康复与休养,将严肃的就医过程转化为一段高品质的健康之旅。
签约构建产业生态,保险支付取得关键突破
活动现场举行了系列战略合作签约仪式。在广州市国资委的指导下,广州国际医疗旅游服务中心与全市17家国际医疗服务试点医院,以及越秀集团、广药集团、广州数字科技集团、珠江实业集团等产业链相关市属国企签署合作协议,共同构建“医院专业诊疗+平台综合服务”的创新协同模式,搭建覆盖全产业链的国际医疗旅游产业生态圈。

值得关注的是,在支付结算这一关键环节取得重要进展。活动现场,多家粤港澳大湾区的商业保险机构与试点医院就国际医疗服务的商业保险快捷支付达成了初步合作共识。此举将有望破解国际患者支付便利性的痛点,为服务推广提供有力的金融支撑。
链接全球,打造世界级健康旅游目的地
据介绍,广州国际医疗旅游服务中心将以更加开放合作的姿态,积极深化与我国港澳地区、东南亚乃至全球知名医疗机构、保险机构、旅行服务商的战略合作,不断拓展海外服务网络,健全“前端海外引流、后端广州承接”的国际化运营机制,吸引全球高净值人群、在华外籍人士及粤港澳大湾区居民来穗就医康养。同时,广州市也将持续完善多语种客户服务系统、多元化跨境支付体系及与国际接轨的标准化服务流程,推动跨境医疗服务朝着更便捷、更精准、更高效的方向发展,以专业的服务、完善的生态、温暖的体验,为全球来穗人士提供国际一流的健康守护,助力广州乃至粤港澳大湾区打造具有全球影响力的健康旅游目的地。

