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首个国有大行信用卡APP即将关停,为何信用卡越来越少了?

2026-05-13 20:44 来源:南方网·粤学习

  5月13日,中国银行信用卡官方服务号发布公告称,为进一步整合服务资源,优化线上金融服务体验,对移动金融服务渠道进行优化升级,“缤纷生活”APP将于2026年6月30日24时起全面停止服务。这是银行业内首个即将关停的国有大行信用卡APP。

  中国银行表示,停止服务后,“缤纷生活”APP将无法登录、查询及办理相关业务。为不影响正常使用信用卡服务,原“缤纷生活”APP相关功能及服务已全面迁移至“中国银行”APP。

来源:中国银行信用卡微信公众号

  去年9月,中国银行信用卡官方公众号曾发布公告称,计划逐步关停“缤纷生活”APP,将无法新增注册,但当时未正式发布关停的具体时间。

  公开资料显示,缤纷生活APP是中国银行推出的信用卡官方客户端应用程序。该APP主要提供信用卡账户管理、账单查询与还款、移动支付、积分兑换、分期商城以及各类商户优惠和生活资讯等服务。其曾于2022年上线“云闪付版”,集成银联生态服务。

  除了中国银行外,邮政储蓄银行此前也宣布调整信用卡APP业务。去年底,邮储银行发布公告称,根据业务发展需要,即将对信用卡线上渠道服务进行调整。整合完成后,客户将不能再使用“邮储信用卡APP”。“邮储信用卡APP”相关功能将整体迁移至“邮储银行APP”。不过,目前邮储银行尚未宣布“邮储信用卡APP”的正式下线时间。

  在停止信用卡APP之外,近期多家银行接连发布公告,宣布停止发行部分信用卡产品。

  中国人民银行发布的《2025年支付体系运行总体情况》显示,截至2025年末,全国信用卡和借贷合一卡数量为6.96亿张,较2024年末,该数量减少3100万张。较历史高点减少1.11亿张,多家国有大行选择主动收缩。

  曾经作为银行零售业务核心增长点、实现快速扩张的信用卡业务,为何如今纷纷按下“减速键”?其实这背后是监管、风险与市场环境的三重倒逼。

  一直以来,信用卡行业处在一个“跑马圈地”的粗放式竞争状态,发卡量曾是核心KPI。盲目拓展客群、大量发行联名信用卡,这导致了大量“睡眠卡”的产生,不仅占用资源,还增加了管理成本。随着监管新规落地,明确要求“长期睡眠卡率不得超过20%”,且严禁将发卡量作为单一考核指标,银行清理无效产能,已成为合规经营的必然选择。

  除了监管倒逼,市场环境的变化也让信用卡业务的增量空间逐渐见顶。目前,我国信用卡市场渗透率已处于高位,单纯依靠发卡量增长的模式已无可持续性。与此同时,互联网金融产品、移动支付工具的快速发展,进一步分流了信用卡的消费场景,这也让银行不得不重新审视信用卡业务的定位。更关键的是,部分银行出于风险控制的考虑,开始主动收紧授信门槛,并缩减部分权益配置。

  对于银行业来说,信用卡业务最根本的目标,是服务居民合理消费需求。告别粗放式增长后,信用卡行业的竞争逻辑已发生根本性转变,未来的核心竞争力将集中在精细化运营、场景化服务与风险防控能力上。银行需要聚焦优质客群,优化产品体系,剥离同质化、低效益的产品,聚焦衣食住行等刚需消费场景,将信用卡服务与居民生活深度绑定。同时,进一步提升风控精准度,运用金融科技手段防范资金违规流向,在合规与风险可控的前提下,为优质客群提供更便捷、更具个性化的金融服务。

  总的来说,未来的竞争不再是看谁发的卡多,而是看谁留得住金融消费者。

编辑:叶莉子   责任编辑:杨格  
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