6月17日，饿了么携手广州市委社会工作部、广州市市场监管局等部门，在广州阿里中心成功举办“广州市深入推进‘两个覆盖’暨网约配送员‘随手拍’促进行业、基层治理水平启动仪式”。作为平台在华南区域的重要创新实践，饿了么在本次活动中正式推动三大升级—— 网约配送员“随手拍”产品接入广州市“羊城红骑手”小程序、饿了么骑手公益账户实现善行量化、羊城红骑手新业态新就业群体综合服务中心焕新升级为“爱新生活圈”， 以数字化创新和生态化服务打造城市与新就业群体“双向奔赴”的广州样本。

　　仪式上，广州市市场监管局与饿了么签署合作备忘录，实现“羊城红骑手”爱心超市小程序与饿了么的“党员通”、“随手拍”系统数据对接。作为集随手拍、志愿活动、党员报到、政策宣导、微心愿、工会入会、羊城骑手码、积分兑换爱心商品等功能于一体的综合平台，“羊城红骑手”爱心超市通过引导网约配送员群体争当社情民意信息员、文明城市宣传员、基层治理监督员、食品安全监督员，激发其自觉共建共治共享的热情，推动网约配送员群体从基层治理的“最大变量”转型为“最美增量”。

　　此次双平台对接具有三大价值：一是效率跃升，骑手发现商户脏乱差、证照经营地址与实际不符等问题后，可通过蜂鸟APP一键直通广州市监管平台，处置效率大幅度提升；二是党建联动，依托饿了么“党员通”系统，为党员骑手提供申请入党、组织关系转接、在线党课等15项移动党务服务；三是激励闭环，骑手上报有效线索后，可获得平台公益时等鼓励，并同步至“羊城红骑手”爱心超市积分商城，形成“党建+公益”双轮驱动的治理新模式。饿了么公共事务华南大区总经理陈常晓在系统启动时表示：“这不仅是数据对接，更是政企共治的信任桥梁。”活动现场，10名先锋骑手代表获颁“食品安全监督员”聘书，并宣读《食品安全倡议书》，彰显了政府、平台、商家、骑手四方共治的决心。截至目前，“随手拍”已覆盖广州近万名饿了么骑手。

　　首创公益账号：让骑手善行“看得见、可积累、有回报”

　　作为启动仪式的重要环节，饿了么系统化展示其骑手公益账号体系——这一新就业群体行业首创的公益激励模式。该体系通过量化骑手参与社会治理、社区服务的付出，实现“公益行为数字化、社会贡献可视化”。骑手通过“随手拍”上报食安隐患、社区消防安全隐患、参与“助老e餐”为孤寡老人送餐等善行，系统自动按服务时长生成“公益时”存入个人账户；累计公益时可兑换“社区侠”荣誉头衔、实体勋章、定制装备及骑士餐券等权益。

　　自2024年12月上线至今，全国的饿了么骑手累计贡献公益服务超12万小时，845名骑手荣膺“公益蓝骑士”称号。饿了么代表在介绍中强调：“公益账号让每一份善意都被铭记。”

　　生活圈焕新：从服务站到城市温暖枢纽      

　　由饿了么联合广州市市场监管局等部门共建的羊城红骑手新业态新就业群体综合服务中心，提供超百项24小时全天候综合服务。中心运营一年多以来，带动社区周边越来越多的商家加入爱“新”行动，餐厅、便利店、台球馆、理发店、医院纷纷主动提供骑手服务功能。这间位于海珠区万达广场的250㎡空间，辐射周边，裂变为立体服务生态。

　　随着饿了么“随手拍”、党员通等系统与广州市“羊城红骑手”小程序实现技术对接，骑手公益行为自动转化为公益时，可实时同步至“羊城红骑手”积分商城，让骑手公益账号积分可直接兑换爱心商家服务，真正打通关爱闭环。这也标志着饿了么一直致力探索的由各方参与、暖“新”焕“新”的“爱新生活圈”初具雏形。“这一片能学法、体检、圆梦，真正做到是骑手港湾”，骑手代表在中心休息时动情说道。

　　同天下午， 现场还举办了“清凉e夏·夏季关怀行动——17骑士日 驿站17送关怀”主题的骑手游园会。百名骑手参与了安全知识有奖问答等游戏。这场融合治理创新与人文关怀的盛会，正是广州与新就业群体双向奔赴的生动注脚——当骑手以公益账号参与治理，城市以爱新生活圈回馈温暖，共治共享的暖流正涌动于羊城脉络之间。

　　此次双平台对接打通，不仅为广州的城市治理注入了新的活力，也为新就业群体的发展提供了新的机遇和平台。饿了么将继续携手各方，以数字化创新和生态化服务，推动城市与新就业群体的深度融合，为城市的高质量发展贡献更多力量。