11月3日，淘宝闪购在广州海心沙志愿服务主题公园成功举办“城市骑士在行动 服务全运暖湾区”城市骑士志愿服务队集结仪式。此次活动标志着平台助力第十五届全运会的服务保障工作全面启动，平台旨在推动新就业群体由“城市服务者”向“城市守护者”转变，为城市赛会营造安全、有序、温馨的环境。

　　党建引领，骑士宣誓守护文明全运

　　活动现场，2024年广东省五一劳动奖章获得者、入党积极分子、城市骑士刘续林作为代表，带领三十名骑士庄严宣读了《助力十五运会 城市骑士文明出行倡议书》，承诺在文明出行、文明服务、文明观赛等方面以身作则，展现城市骑士的卓越风采。

　　在“羊城红骑手”党建品牌的引领下，平台发布了志愿服务队的五大重点服务内容，包括公益跑腿、应急协助、社区治理、交通劝导与文明倡导。为提升服务专业性，平台为志愿者统一配发了专属徽章，并将骑士在全运会期间的志愿服务举措融入 “社区侠”、“年度骑士” 等荣誉体系的正向激励机制，鼓励骑士们在跑单闲时充分发挥自身走街串巷的优势积极参与社区治理与志愿服务。

　　结对签约与专业培训，夯实志愿服务根基

　　志愿服务，根在社区。为了将城市骑士志愿服务精准落地，形成长效机制，平台联合合作物流代理商与天河区委社会工作部探索试点社区与代理商和站点结对。现场，石牌街绿荷社区、天河南街道体育西社区和黄村街道康城社区作为首批试点，分别与淘宝闪购在广州的三家物流代理商成立的城市骑士志愿服务队结对，标志着骑士志愿服务与社区基层治理进入了深度融合的新阶段。

　　随后，优秀城市骑士代表、2024年“广州最美志愿者”赵其武为骑士们带来了首场志愿服务培训。赵其武是一名拥有18年党龄的退伍军人，现任天河区石牌街道流动骑手党支部书记、石牌街志愿服务队队长，其武结合自身丰富的基层志愿服务经验，开展了一场兼具专业性与实用性的分享，为即将到来的赛事服务奠定了坚实的能力基础。

　　从火炬手到消费节，多维举措展现平台担当

　　据悉，淘宝闪购（饿了么）的全运会助力行动远不止于志愿服务。11月2日上午，优秀城市骑士第八苏金姬将作为全运会唯一的外卖代表，参与广州场的火炬接力。她表示：“平日送外卖是为自己而奔跑，而举起火炬的那一刻，我将代表广州全体新业态从业人员奔跑。”此举极大地增强了城市骑士的职业荣誉感与归属感。

　　在服务保障方面，平台依托强大的运力网络，在赛事期间推出 “全运会跑腿专属服务” 。通过发放“跑腿1折券”、调度场馆周边专属运力、拓展服务场景等措施，以公益为导向，重点满足市民游客的应急递送需求，尤其为老年、残障等特殊群体提供有温度的城市配套保障。

　　同时，为营造热烈消费氛围，淘宝闪购（饿了么）线上平台重磅推出 “活力十五运·食行在广州” 主题消费节。活动在App内搭建了十五运会线上消费专区，打造 “线上美食地图” ，集中推广广府菜、潮汕牛肉等岭南特色美食。并通过发放“欢迎来穗”新客消费券、“寻味岭南”美食满减券等专项优惠，打造“观赛+美食+即时配送”的一体化消费体验，助力“食在广州”品牌提质扩容，激发城市消费新活力。

　　从穿梭街巷的服务者，到守护城市的公益力量，淘宝闪购（饿了么）的“城市骑士”们正以实际行动完成角色的升华。随着十五运会的临近，这支已完成集结的队伍将携文明之诺、专业之能与奉献之心，投身到赛会服务和城市治理的方方面面，成为粤港澳大湾区一道靓丽而温暖的流动风景线。