在全球化浪潮下，大量中国公民因求学等原因旅居海外，跨境购物与物流需求日益增长。一起涉及旅居加拿大中国留学生的跨境物流纠纷案件，在广州海事法院的高效审理下，得到了圆满解决，让旅外学子感受到了我国司法的公正与温暖。

罗某等13人为中国居民，因求学等原因旅居加拿大。平日里，他们常在淘宝、天猫、小红书等国内电商平台购买日用品，以满足日常生活所需。中山某国际货运公司则专门从事我国至加拿大的跨境物流服务。2023年12月，罗某等人通过该公司小程序购买运输服务并支付运费，委托运输的货物价值在500元至8000元不等，均需通过陆海联运至加拿大。该公司承诺货物可在揽收后30天送达，然而10个月过去了，罗某等人却始终未收到货物。

后来，中山某国际货运公司告知罗某等人货物丢失，但仅表示能按照20元/公斤的标准进行赔付。这一赔偿方案让罗某等人难以接受，他们认为自己的损失远不止于此，于是决定通过法律途径维护权益，将该公司起诉至广州海事法院，请求其承担货物及运费损失。

在诉讼过程中，广州海事法院充分考虑到罗某等人的实际情况。虽然他们居住在加拿大，但均注册了广东诉讼服务网并持本人身份证通过身份认证，法院认为无需再要求他们履行其他证明手续，这大大简化了诉讼流程，为旅外公民减轻了负担。同时，考虑到我国与加拿大的时差，法院合理安排开庭时间，并通过互联网线上庭审方式适用小额诉讼程序审理该案。

法官通过互联网远程线上开庭。

最终，依照《中华人民共和国海商法》有关多式联运合同的相关规定，广州海事法院判令中山某国际货运公司向罗某等13人赔偿货物丢失损失及运费。判决生效后，该公司自动履行了赔偿义务。罗某等人对广州海事法院的公正判决和高效处理表示由衷的感谢。

收到赔付款后，罗某等当事人在微信群表示感谢。

随着我国国力的日益强大，大量我国公民因求学等原因旅居国外，他们在国内电商平台购物并由跨境物流服务商提供国际多式联运服务的情况日益普遍。对于旅居国外的我国公民的诉讼主体确认，只要足以认定其身份具有真实性，就不应因其旅居国外而要求其履行额外的身份证明程序。这种合法、便利认定旅居国外我国公民身份的做法，有利于让旅居国外的我国公民感受到我国司法的便利性，节约诉讼成本。同时，对于类型化的多式联运纠纷，适用小额诉讼程序快速审结，能够提升审判效率、节约审判资源，为维护公平正义提供了有力保障。