南方网讯（记者/许萌萌 通讯员/刘雯 沈国昕）受广东地区暴雨影响，广铁集团5月10日18时起启动防洪应急响应。5月11日至13日，途经京广线、江湛线、广珠城际、广深城际、佛肇穗深城际、杭深线等部分列车停运或调整运行区段。

　　有关列车停售车票、停运的具体信息，市民可关注“广州铁路”微博、车站广播公告，也可直接拨打12306铁路客服电话或登录铁路12306官方网站查看。　　

　　已购买停运列车车票的旅客，可在不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。

　　据广铁客运部门介绍，铁路部门将密切关注暴雨动态，并依据降雨影响程度，及时调整列车运行方案和实时发布相关资讯。同时，广东各大火车站、客运段将全力做好车站和列车基本服务，配备和供应食品和饮用水等，做好停运列车的车票改签和退票工作，并将对旅客预留手机号码发送列车停运或中途折返等提示短信，请市民注意查收。