7月10日，第二届广东省政务服务技能大赛广州市选拔赛在市政务服务中心火热开赛。本次赛事以“擂台比拼强素质 营商环境创一流”为主题，共征集来自市、各区24个单位的28个项目，各团队同台竞技、晒成果、比创新，用一项项改革创新举措、一个个为民服务的生动故事，全景展现了广州政务服务的速度和温度。经过激烈角逐和参赛单位现场评审，市公安局、市政务服务和数据管理局、市住房公积金中心的3个项目脱颖而出，将代表广州参加省政务服务技能大赛。

南沙区政务和数据局展示“‘三全’党建促‘三办’，营商环境再跃升”，探索党建与业务深度融合新路径；荔湾区政务和数据局创新“即接即办”党建赋能新模式，展现“党旗红” 引领 “数智蓝” 的新举措。市政务服务中心、市不动产登记中心、番禺区政务服务中心、也分别从破解前端历史遗留问题、党建引领赋能增效等不同维度，展现了党建在政务服务一线的领航力量。

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从化区政务服务中心的“帮办代办‘小切口’，政务服务‘大变革’”，以代办服务撬动效能跃升；广州住房公积金管理中心的“聚力安居提质效，赋能民生促发展”，以公积金服务提质助力市民安居；市公安局从化分局、广州空港经济区管委会、白云区政务和数据局、天河区政务和数据局等项目，分别围绕“急事急办”专项服务、数据赋能综保区高质量发展、智享园区政务服务、数字赋能行政审批等主题，集中展现了广州在提质增效方面的创新实践。

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海珠区政务和数据局带来“全链穿透的AI数智员工体系”和“全周期为侨服务改革”两个项目，以智能化手段和精细化服务激基层减负新动能；南沙区南沙街道的“打造政务服务标杆，深化粤澳民生融合”，探索粤港澳政务服务一体化新路径；南沙区政务和数据局展现了“搭建15%企税优惠产业目录界定全流程一站式线上服务”项目；番禺区民政局婚姻登记处、东环街道便民服务中心分别聚焦婚姻登记服务标准化、“一老一境外”专窗服务，让政务服务更有温度；市人力资源和社会保障局、市房地产档案馆、市城市建设档案馆、市民政局等单位，围绕人事档案服务、不动产查询、规划档案查询、祭扫预约平台等群众关切领域，展现了专业服务领域的“广州方案”；此外，市税务局从化区局“非接触式”办税、黄埔区政务和数据局“三线融合”全域政务服务新生态、天河区12345热线改革、市公安局车辆管理服务等项目，从不同领域、不同维度勾勒出广州政务服务新图景；广州12345政务服务便民热线带来“主动破局，政企共治 —— 推动消费纠纷从‘被动响应’向‘主动治理’转变” 项目，全方位展现了广州便民利企服务的创新实践与扎实成效。

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政务服务技能大赛既是竞技场，更是练兵场。本次选拔赛坚持 “以赛促学、以赛促练、以赛促优”，通过项目文本评审与现场展示相结合的评审方式，全面检验了参赛队伍的政策理解能力、业务实操能力和创新表达能力。

赛场有终点，服务无止境。广州政务人将以此次大赛为契机，持续学政策、钻业务、练技能，大力实施政务服务迭代跃升专项行动，加快“高效办成一件事”提质扩围，优化企业全生命周期服务体系，深化12345热线平台“即接即办”改革，为广州经济社会高质量发展注入强劲动力。