1、凡通过非官方渠道预约，出现虚假预约票的不良后果，主办方概不负责。

2、请按成功预约票日期、场次观览，当日当场进场有效，成功预约的用户采取身份证实名制入场，无需点开手机操作。

3、进场时请持有效身份证件原件（预约时填报的证件）验证进场。

4、请自觉接受安全检查，严禁携带枪支、弹药、管制刀具等违禁物品，严禁携带易燃易爆物品，严禁携带危险液体入场。

5、儿童预约：1.4米以下儿童无需预约，需在家长的陪同下进场；1.4米以上儿童须进行预约，预约方式同成人方式。

6、外国友人预约：通过手机使用通行证号、护照号预约，使用专用通道核验。

7、港澳台人士预约：通过手机使用港澳台通行证号进行预约，使用专用通道核验。

8、每位用户在同一个预约周期内最多可以同时预约（填报）5个证件持有人参观（含本人），预约时需填写有效的身份证信息并提交成功为预约成功。

9、每个身份证每场次只能预约一次，待已预约场次结束后或成功取消预约后，方能进行下一次预约；每个身份证只能预约本人票，预约成功后页面显示预约结果，并可在查询页面输入相应信息可查询预约结果，请妥善保管，以免丢失；请认真仔细操作，避免误操作。

10、如需取消预约，请在有效的取消时间内操作（请在当天预约场次的中午12点前操作），可由本人或预约主体通过“广州国际灯光节”“广州海心沙”官方微信公众号、“穗好办”小程序及APP、“蓓蕾花城满座”小程序等预约服务板块进行取消预约操作（需进行人脸识别操作），系统显示“成功取消预约”后才为有效操作，否则会影响本人下一次的活动预约，请合理安排参观时间。名额信息不支持修改，预约取消后将无法恢复、无法保留给其他人。

11、如因不可抗力等特殊因素，造成主会场无法正常展出，则以现场情况具体要求，以官方宣传平台通知信息为准。

12、请您服从现场工作人员指挥，遵守秩序；若您迟到，请向工作人员寻求帮助，并在工作人员安排下入场，请勿擅自入场或扰乱现场秩序，文明观览。