近日，市政务服务中心在市新闻发布厅召开2026年首场进驻部门首席代表暨分中心代表联席会议，全面总结2025年全市政务服务融合发展成效，部署2026年重点任务，并开展先进经验交流。市政务和数据局党组书记韦锦坚，局党组成员、副局长程欧、局相关处室（中心）负责人、部分区政务和数据局领导、各进驻部门首席代表、各分中心负责人参加会议。

会议指出，2025年在市委、市政府的坚强领导下，各进驻部门、分中心及各区锚定一流营商环境目标，凝心聚力推动《广州市政务服务条例》、“高效办成一件事”改革等核心工作落地落实，取得显著成效，我市“政务服务”指标在省级评价中持续领先。会议明确了2026年国家重点清单落地、跨区域合作、集约化建设等重点任务，专题介绍党建共建、安全管理、政策宣讲等工作，市住建局、市公安局、天河区政务和数据局、民科园分中心4个单位分别作经验分享。与会人员围绕政务服务推进中的难点堵点深入研讨，提出一系列建设性意见。

韦锦坚书记对过去一年政务服务改革的积极探索和成效予以充分肯定，强调2026年是“十五五”开局之年，市委开年即发出了“开局就要冲刺、全年都要加力”的动员令，广州政务责任重大、使命光荣，必须全力跑好开局“第一棒”，以“开门红”夺取“全年胜”，进一步增强“等不起、慢不得、坐不住”的紧迫感，快马加鞭、奋楫争先。要坚决把思想和行动统一到市委、市政府决策部署上来，全面落实“高效办成一件事”要求，以“人工智能+政务服务”为主线，强化联动协作、系统集成与数字赋能，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转型升级。一是以“法治护航”筑牢发展根基。深入推进《广州市政务服务条例》贯彻实施，规范事项流程与标准，严格落实首问负责、限时办结等制度，筑牢营商环境法治基础。二是以“一件事改革”重构办事流程。积极探索向“高效办成一类事”提质拓围，深化广州“随心办”特色服务，推动在更多领域落地、更大范围覆盖、更快速度响应。三是以“数据赋能”促进智慧转型。深化数据共享应用，打造政务AI智能体，升级“穗好办”“穗@i企”平台，全面推进政务服务数字化转型。同时加强线下引导，优化适老化与无障碍服务，让数字化成果惠及所有群体。四是以“用户感受”提升服务质效。坚持把企业群众满意度作为根本标准，持续开展“我陪群众走流程”活动，做优“错时服务”“服务大使”等特色服务品牌，不断提升服务精准度、便利度和获得感。五是以“联动共建”凝聚工作合力。强化各进驻部门、各区、分中心协同联动，全面提升政务服务场所综合服务能级，促进线上线下深度融合，着力打造“标准统一、智慧高效、体验友好”的现代政务服务体系。