“五一”期间，多家深圳企业将人形机器人投入线下门店。受访者供图

　　这个“五一”，一批“赛博打工人”迎来了属于它们的劳动节“大考”。放假期间，荣耀机器人、跨维智能等企业纷纷宣布，投入多台人形机器人进驻线下门店，为消费者端茶递水，还承担迎宾讲解、销售等功能。

　　人形机器人“跨界”文旅行业，不仅让游客开启了在广东的奇妙之旅，也为城市消费者打造一场可触摸、可沉浸式参与的全民科技盛宴。

　　人形机器人成“劳模”

　　“五一”假期，一群特殊的“打工人”悄悄地“卷”起来了。前不久那个在北京亦庄半程马拉松赛上一骑绝尘的红色身影——荣耀“闪电”机器人，身高169cm、有效腿长达到了95cm，身形比照运动员设计，在半马赛场上成功夺冠并包揽前六名，甚至打破了人类半马纪录。在深圳、广州、成都、北京等城市核心荣耀门店，“闪电”化身“打工人”，成为全场最吸睛的“赛博店员”。

　　机器人还“卷”起了情绪价值。会跳舞、会比心、会说话，在半马赛场上“最佳步态奖”得主荣耀“元气仔”，化身智慧购物小助手，出现在荣耀线下门店，给消费者带来新的科技生活体验。

　　总部位于深圳的跨维智能也在“五一”期间宣布，自研具身智能大脑赋能的机器人商业服务小站正式进驻徐州方特乐园、深圳龙岗区、深圳K11购物艺术中心、桂林象山景区、阳朔西街等地，十余家门店同步开业。

　　如在深圳龙岗店，这些机器人可以为客人提供咖啡、精酿啤酒、冰淇淋、爆米花等多品类消费服务，在深圳K11购物艺术中心店，机器人主打现制咖啡智能服务，以智能体验匹配高端商圈消费需求。

　　不仅如此，这个假期，全球首家机器人6S店打造了首届机器人劳动节，让机器人拥有属于自己的节日，让未来生活提前照进现实。此外，深圳首家机器人餐厅体验店也正式开业，十余类机器人全流程承包迎宾、炒菜与调酒，同步启动的“机器人劳动节”凭借功夫秀、钢琴合奏等黑科技。

　　如果逛累了，还可以在商场体验机器人理疗。越疆机器人的机械臂能通过深度视觉相机，实时完成对人体背部的三维建模，沿人体经络进行按压，力道控制平稳、运行轨迹精准。

　　具身智能加速融入千行百业

　　科技体验带动了实实在在的消费客流。在荣耀门店，到店顾客被这位特殊的“赛博员工”吸引，一边感受荣耀产品的科技实力，一边与“闪电”互动拍照。“没想到这么快就能在线下看到‘半马冠军’，非常意外。”在荣耀广州天河城门店，来自湖南的李小姐带着小朋友前来体验。

　　荣耀、跨维智能等机器人进驻的门店，都成为当地客流密集的文旅热门场景。消费者看到的是一个个能走会动的机器人实体。而企业的算盘也很直接：把技术验证变成用户可感知的产品力，与此同时，从门店反馈过来的数据，也可以推动企业加速量产。

　　跨维智能首席营销官林嘉伟表示，该公司坚持“沿途下蛋”的实战策略，将现阶段在智能制造、商业文旅等50多个场景的深度落地，视为通用算法持续进化的“培养皿”。仅在2026年，跨维智能已在广州、梅州等多个城市落地机器人商业服务小站，通过在具体场景中解决极具挑战的非结构化任务，持续反哺通用大脑泛化能力，推动算法进化与商业变现同频共振，加速具身智能在千行百业的推广应用。

　　当前，全球商业服务领域正面临人力成本上升、服务标准化要求提高、24小时运营需求增加等挑战。商业机器人的价值日益凸显：它们可以替代重复性人力劳动，提升服务一致性，在复杂人流环境中安全运行，并快速适配不同业态。当这些硬核技术走向商业前端，原本需要复杂人力支撑的店铺运营便有了全新的解法。