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过年“毛孩子”不孤单!高铁宠物托运服务试点扩大,广东这5个车站可办理

2026-01-29 16:51 来源:南方网·粤学习

  据中铁快运消息,为提升春运便民利民服务能力,128高铁宠物托运服务试点范围扩大,新增哈尔滨、沈阳、太原、郑州、合肥、上海、赣州西、珠海、桂林北、银川、西宁等67个车站。当前,可以办理宠物托运的高铁站总数达110个,高铁列车由54趟增至170趟。

  广东共有5个火车站可办理该业务,分别为广州南站、广州白云站、深圳北站、汕头站、珠海站,具体办理线路和车次可通过铁路12306客户端查询。

  此次扩大试点,服务预约方式、受理流程等均保持不变。

  对已购买标有“宠”字标识车票的旅客,可在铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位,进行线上预约,每日12时前最早可预约次日仓位,12时(含)后最早可预约第三日仓位,最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。非购票旅客需提前25天通过“中铁快运”微信小程序预约,最多可托运1只宠物。

  托运人需在开车前至少2小时携宠物、身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》到高铁站中铁快运营业部办理托运手续。运费按里程梯次计价。宠物抵达后1小时内,中铁快运将短信或电话通知托运人领取。

  随着春运客流高峰的到来,宠物如何安置成为不少旅客的牵挂。高铁宠物托运服务的持续优化与试点范围扩大,不仅体现了铁路部门对旅客多元化需求的积极响应,也为春运期间携带宠物出行的旅客提供了更多便利选择。

编辑:林轩蕴   责任编辑:骆田子  
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