南方网讯(记者/崔征 通讯员/岳路建)春运开启第9天,1月18日上午,广珠西线公司监控中心巡查发现,南行东阜至中江互通路段一辆大巴车故障停留在路肩,车上有多名乘客滞留。广珠西线公司立即启动《高速公路滞留乘客应急处置机制》,快速派出3台中巴车,将乘客安全转运。
监控中心根据“大监控”模式,调度就近路政人员前往处理。路政人员仅用3分钟到达现场,快速封闭路肩,指挥疏导现场车辆,并一边安抚乘客情绪耐心等候转运,一边协调转运乘客工作。
经询问得知,该客车是从广州出发中山旅游的,准备前往中山五桂山游玩,车上共有49名乘客。客车行驶至广珠西线,因车辆离合器突然出现故障无法行驶,只好停靠在路肩内。春运期间路上车流量大、车速快,现场险象环生。
广珠西线公司启动《高速公路滞留乘客应急处置机制》,安排3台中巴车对乘客进行转运。转运车到达现场,路政人员有序组织,20分钟后,广珠西线将49名滞留乘客安全转运至中山西站出口。临行前,乘客们对广珠西线路政人员说:“以前从未遇到过这样的情况,真是有些后怕,非常感谢你们的帮助!”
春运车流量较大,广珠西线提醒广大司机,机动车辆在高速路上遇到突发故障时,可在打开车辆双闪灯后先移至应急车道,并在后方150米外摆设警示标识牌,人员撤离到护栏以外的安全地带后,再拨打报警电话等待处理。