日前，麦羡贞在日常走访社区中发现，南沙区牛孖街102号上湾小区西北侧存在垃圾乱堆放未及时清理的情况，不仅影响辖区市容环境整洁，也给周边居民的日常生活带来困扰。发现问题后，代表第一时间通过“代表随手拍”平台，拍摄现场照片并清晰标注问题点位、详细描述实际情况，提交问题反映，希望相关部门尽快处置。

街巷整改前。

该问题通过“代表随手拍”平台迅速流转，南沙街道城市管理办公室接到转办工单后高度重视，立即启动快速处置机制，第一时间安排工作人员前往现场核实情况。经查，该点位确认存在垃圾堆积问题，工作人员当即开展清理作业，对堆放的各类垃圾进行全面清运、对现场环境进行清扫整理，确保问题整改到位。

街巷整改后。

从“代表随手拍”反映问题，到职能部门核实、清理、整改完毕，整个过程衔接顺畅、处置高效，仅耗时一个工作日。次日，南沙街道城市管理办公室通过平台向代表反馈处理结果，同时明确表示，后续将进一步加强该区域及周边的日常巡查与管养力度，做到问题早发现、早处置，维护好居民的居住环境。

“‘代表随手拍’平台反映快、处置实，一个工作日就把垃圾问题彻底解决了，既改善了环境，也回应了群众期盼。”麦羡贞对此次问题的处置效率和结果表示高度认可，认为“代表随手拍”为人大代表履职搭建了便捷高效的数字化渠道，让代表能第一时间收集民情、反映民意，而职能部门快速响应、闭环办理的工作作风，更是让群众的急难愁盼问题得到及时解决。

来源｜南沙区人大常委会办公室

编辑｜江戈