近日，在白云区松洲街道人大代表中心联络站的接待活动上，来自阳光花园小区的多位居民带着急切的心情，向在场的区人大代表你一言我一语倒起了苦水。

原来，小区微改造的主干道开挖后，迟迟没有推进重铺改造，路面坑洼不平。最危险的是，开挖后的小区主干道与市政人行道存在明显高低差，形同台阶，隐患重重。“那儿都摔了好几个人了！”“我前天就亲眼看见一个老人家，脚下一崴，整个人都晃了下，差点就摔了！现在每次路过都得特别小心，就怕家里老人小孩不小心绊着……”面对人大代表，居民们打开了话匣子。

修复前的小区道路。

修复前的小区道路。

群众的“急难愁盼”就是代表履职的着力点。面对涉及约2000户居民出行安全的迫切诉求，现场接待的区人大代表张栩、李磊、汤恒等耐心倾听、详细记录，并深入询问停工缘由与风险点。随即形成清晰建议，必须立即协调施工单位与管理方，以安全为首要，迅速落实应急防护与复工安排，推动解决群众“脚下安危”问题。

为迅速推动问题解决，白云区人大常委会松洲街道工委迅速组织现场核查，通过实地测量、走访座谈，将群众诉求与代表建议精准转化为“督办清单”，明确三项转办要求，一是厘清责任、限期修复，明确建设与施工单位主体责任与完工时限。二是即时防护、消除隐患，对几处危险点位设置警示并开展应急处置。三是畅通渠道、做好沟通，利用公告栏、业主群等平台及时通报工程进展，回应群众关切。

人大代表在现场履职。

街道城市管理办接到转办意见后高度重视，立即联动区住房建设交通局，迅即约谈施工单位负责人现场办公。修复工作随即迅速展开。次日，完成道路接驳点位过渡坡度紧急修缮并完善警示设置；三日内，施工方案与工期向居民公示；七日内，长约150米的崭新沥青路面铺设完成并开放通行。

道路修复后。

“没想到这么快！一周路就平平整整了。”居民吴女士走在焕然一新的路上，感慨地说，“找代表反映问题真的管用、高效。非常感谢代表的用心推动。”