为畅通群众诉求表达渠道，推动人大代表履职更接地气、更贴民心，花都区人大常委会花城街道工委积极开展“民意码上说、实事马上办”工作品牌宣传活动，将代表联系群众“窗口”延伸至居民“家门口”，实现民意收集“零距离”、问题处理“加速度”。
人大花城街道工委通过“线上+线下”双线联动，实现宣传精准触达。线上依托各个民情联络员民生群、社区业主群推送等方式，发布通俗易懂的操作指南及联络站二维码配图。
线下组织各小区的民情联络员在辖区76个小区出入口、350多个楼道宣传栏及社区服务中心等公共区域，集中布设“民意码上说、实事马上办”二维码宣传海报，配套“扫码向人大反映社情民意流程”的简明指引，居民日常出入时，在家门口即可扫码提交意见。
在各小区楼梯口及宣传栏张贴二维码海报
花城街道百合片区和杨二片区人大代表联络站结合各社区特点，设计制作了印有“人民选代表、代表为人民”“民意码上说、实事马上办”等宣传标语和联络站二维码的可循环环保袋，还将二维码同步印制在纸巾等小礼品上，通过社区主题活动及办事服务窗口等渠道向居民发放。
印制有二维码的环保袋
附近的居民李阿姨表示：“买菜拎着袋子，看到二维码就想起上次反映的大件垃圾清运问题，没想到两天就解决了！”
人大花城街道工委联合社区创新推出了丰富多彩的宣传活动。
梅花社区、百合社区结合“人大代表接待日活动”和“垃圾分类宣传活动”，设置“人大知识积分兑换”趣味环节，区人大代表杨妙芝、姚惠芬、曾婉玲等人现场宣讲人民代表大会制度和联络站二维码扫码操作流程，群众答对问题即可兑换宣传小礼品。
梅花社区开展宣传活动
自“民意码上说、实事马上办”推行以来，通过点对点联系，代表全天候履职，打破了时空限制，拓展了民意收集的广度与深度，得到了代表和群众的积极响应和广泛参与。
2024年以来，人大花城街道工委累计收到群众线上扫码意见建议200余条，100%的问题3日内完成转办，群众好评率达98%，成功推动解决村道照明改造、社区健身器材更新等民生问题168件，人大代表履职响应速度不断提升。人大花城街道工委持续深化“民意码上说、实事马上办”应用场景，以数字化赋能基层治理，将民意“码”送进千家万户，让民众诉求及时落地解决。
来源｜花都区人大常委会办公室
作者｜张凡
编辑｜谢绿露
