路灯安装前。

不久前的一个选民接待日，几位聚龙街居民走进石牌街道人大代表中心联络站，反映街巷长期缺少照明、夜间出行存在安全隐患的问题。省、市、区人大代表蓝小环，区人大代表吕明亮完整记录群众诉求，迅速与街道城管办、市政路灯管护部门对接协调，第一时间推动落实路灯安装。

人大代表在代表联络站接待群众。

对接当天下午，石牌街道城管工作人员便到聚龙街实地踏勘布灯点位，快速敲定施工布设方案，施工队伍随即进场作业。十余天紧张施工后，路灯安装调试全部收尾。目前，天河区人大常委会人大石牌街道工委组织代表到现场核验工程质量，夜间出行难题彻底化解。

路灯安装后。

据悉，为让民意收集触角延伸到城市治理的末梢角落，石牌街道搭建起立体化常态化民情网络：社区楼栋、公告栏全域布设“民意码上说、实事马上办”二维码，居民扫码即可随时上报问题；辖内4个人大代表联络站严格执行“定点、定时、定人”值守接待制度；由退休老党员、社区热心居民、物业工作人员组成的民情联络员队伍，每日走街串巷收集邻里琐碎诉求；人大代表日常巡查时，可通过“代表随手拍”平台实时上传路面破损、设施缺失等公共隐患，实现问题早发现、早处置。聚龙街路灯改造是这套流程运转的一个实例。