广州市人大代表
广州协和学校工会副主席
傍晚六点半，荔湾区西村街道人大代表联络站灯火通明。一位母亲拉着谭遇芳的手急切地说：“谭代表，孩子晚自习的路太黑，我们做家长的心里每天都悬着。”这句沉甸甸的托付，成为她履职的主线——把群众的“心上事”当作自己的“上心事”,用“民意码上说”定格问题，用“实事马上办”跑出速度，用“精准建言”寻求治本之策，在街头巷尾与代表履职之间，把民声民意变成幸福的回响。
指尖“随手拍”
打通民意“最后一米”
“代表履职既要身入基层，更要心到基层。”谭遇芳把手机变成“移动履职站”。截至2025年9月，她通过“代表随手拍”上传反映交通、市容、文教等问题30余件，办结率100%。
2025年9月，她在公园前地铁站调研时，发现J出口早晚高峰被电动自行车、共享单车等挤占，行人被迫绕行。她立即拍照上传，并附上“划定停放区+专人疏导”的建议。此后连续三天现场跟踪：首日城管完成车辆规整，次日交通部门勘测，第三日划线立牌。一周后回访，通行顺畅，市民笑言：“路通了，心里也亮堂了。”
同月，她到花都区团结小学调研，发现教室温度高达35℃。她录制视频上传“代表随手拍”:“教育公平，不应败给一根电缆！”随后联动街道、供电所召开协调会，推动电缆扩容。目前方案已报区供电局审批，预计夏季孩子们可迎来清凉课堂。
“马上办”
推动难题“清零”
“民意码上说、实事马上办，关键在‘马上’,核心在‘办好’。”谭遇芳把这句话贴在办公桌前。
2025年9月，荔湾区和苑片区居民反映小区地砖松动，老人易摔倒。她当天会同居委会现场查看，次日协调街道城管科进场，一周内完成修复。居民踩着平整地砖感慨：“心里踏实多了。”
2025年6月，居民蔡女士提出“老人吃饭难”。她走访3个小区，发现独居老人占比超30%,随即对接街道民政办，推动社区饭堂建设。如今饭堂每日服务近50位老人，有老人称赞：“饭比家里香，人也更舒心。”
四年来，她累计跟进群众诉求46件，件件有记录、有反馈。她说：“代表不是传话筒，而是群众与政府服务的连接器。”
精准“开药方”
提升治理质效
“唯有精准把脉，才能开出良方。”谭遇芳的每条建议都建立在扎实调研的基础上。
2025年，她撰写《关于进一步加强电动自行车管治力度的建议》,提出“划专区、推智能、强查处、建联动”四项举措。为形成建议，她3个月内走访6区12个社区，记录37起违规案例，召开多场座谈会。该建议被市公安局采纳，部分社区试点“智能管理系统”,违规停放率下降60%。
针对老旧小区改造“重建轻管”,她深入8个小区调研，提出“改造+物业一体化”“推进智能社区”等模式，相关意见被纳入市级实施方案。她还连续多年参与教育政策研讨，并提出专业建议。2021年12月，她提出的关于推动改善班主任待遇的建议落地，促使全市中小学生班主任津贴提高。
几年来，她领衔提出建议9件、联名42件，涵盖教育、城治、民生等领域。《关于在文化公园地铁站增加粤海关博物馆报站指引的建议》获市委宣传部、广州地铁采纳，目前全市地铁爱国主义基地均已增加出站指引。
参与“立良法”
回应民生期盼
“立法不是空中楼阁，而是民意的结晶。”2024年8月，在参加《广州市中小学生心理健康促进条例》立法工作时，她结合一线教育经验，提出“构建学校、家庭、社会协同
育人机制”,被写入条例第十三条。2025年3月，她收到市人大常委会颁发的立法建议采纳证书。
四年来，她参加人大立法、监督活动28次，涉及南沙人才发展、基本养老保险、消防立法、计划预算等，所提建议多被采纳。她说：“当建议被采纳，我真正体会到代表的使命是为人民代言、发声。”
她定期在代表联络站接待群众，四年累计进站19次、接待群众200余人次；组建微信群、依托履职平台，实现联系“全天候”。路灯亮了，学生脚步安心；饭堂开饭，长者露出笑容；老旧小区墙面焕新，居民竖起大拇指……这些平凡瞬间，成为她履职路上最珍贵的记忆。
“路虽远，行则将至；事虽小，不做不成。”谭遇芳用实干回应民意，用专业精神参与立法，把一件件“心上事”办成“暖心事”。
谭遇芳(后排右二)到代表联络站接待群众
来源 | 《我是人大代表——广州市第十六届人民代表大会代表履职故事选》
作者 | 翁创苗
编辑 | 郑琪
