此前，城内社区多处树木因长期缺乏专业养护，枝干生长过于茂盛，密实的枝叶如同“遮光墙”，让低层住户家里变得阴暗潮湿，通风也大受影响。与此同时，部分高空枯枝在风雨天气中摇摇欲坠，存在不小的安全隐患，成为居民反映强烈的急难愁盼问题。

树木修剪前。

这次问题的快速响应，得益于民情联络员的“前哨”作用。在日常走访巡查中，城内社区的民情联络员第一时间发现了树木遮光问题，并在人大代表进站接待群众活动中，向从化区人大代表陈吉雄、梁美玲、方永强面对面详细反映了树木遮挡情况、居民诉求和安全风险。

民情联络员向人大代表反映群众诉求。

收到民情反映后，区人大常委会街口街道工委主动担当作为，充分发挥桥梁纽带作用，及时将居民诉求梳理整合，并主动对接园林绿化、城管等相关职能部门，实地核查情况、沟通解决方案。随后，人大街口街道工委组织召开专题协调会，联合人大代表、社区及相关职能部门科学制定修剪方案，明确作业标准、安全规范和完成时限，确保问题高效推进解决。

施工当天，专业作业人员进场作业，人大代表、社区工作人员及民情联络员全程监督，对过高过密、遮挡采光及存在安全隐患的枝干进行精细化修剪，并及时清理枝叶杂物，做到工完场清。经过有序施工，原本密不透风的树冠变得通透清爽，阳光重新照进居民家中，安全隐患彻底消除。

树木修剪后。

群众事无小事，履职尽责暖民心。此次树木修剪整治工作，是人大街口街道工委依托“代表联络站+民情联络员”民情收集体系，为民办实事、解难题的生动实践。人大街口街道工委相关负责人表示，将持续用好代表进站接待、民情联络员走访等工作机制，紧盯群众身边事，推动更多民生诉求早发现、早交办、早解决，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

来源｜从化区人大常委会办公室

编辑｜江戈