颐康中心升级改造连续两年被人和镇人大代表票决为年度十件民生实事项目之一，如今，这份承载着人大代表为民初心的承诺已全面兑现，一个覆盖全镇、功能完善的养老服务网络正式建成。整套养老服务网络涵盖“1个镇级颐康中心+23个村居颐康服务站”，截至2025年，已累计服务长者超过15万人次。

“投票时，我毫不犹豫地选择了颐康中心升级改造项目。”该镇人大代表梁志英回忆道。在走访群众的过程中，许多群众向她反映养老服务设施不足、服务单一。随着老龄化加剧，养老问题已从个别家庭的困扰，演变为全社会必须直面的重大民生课题。

2023年起，人和镇人大代表通过接待群众、代表联络站二维码收集到不少关于养老服务的问题，代表们为民生项目“投票定案”，连续两年将颐康中心升级改造项目投为年度十大民生实事之一。该镇人大也将其列为重点监督项目，组建专项监督小组，通过季度视察、专题询问、进度通报等多种方式，对项目进行全过程跟踪监督。

十件民生实事确定后，该镇政府迅速行动。在人大代表的持续监督下，2023年，镇政府在不断提升原颐康中心服务质量的同时，对原居家养老服务中心进行升级，打造成具备全托、日托、上门服务、对下指导、统筹调配资源等功能的新颐康中心。2024年，为进一步满足辖内老年人多样化养老服务需求，镇政府再觅新址，在人和镇噪音安置区建设一个一体化、一站式的综合养老服务场地。新场地内设慈善超市、康复室、理疗室、日托室和社区食堂等多个功能区域，整合助餐、助医、助洁、养老向导等多项服务，为辖区长者提供全维度优质服务。

项目建设期间，人和镇人大多次组织代表开展监督工作，重点围绕适老化设施的建设标准、安全细节及功能适配性提出明确要求，强调要“严格对标、注重细节，真正建成长者安心、家属放心的优质工程”。

12月17日，新颐康中心正式投入使用。“这里和我以前去的老年活动中心完全不一样。”正在长者饭堂准备用餐的69岁苏婆婆笑着说，“以前就是打打牌、看看电视，现在有康复训练、健康讲座，午饭也营养可口，还有医生定期来检查身体。我几乎天天都来，孩子们也放心。”

2025年，随着养老服务网络的全面运转，全年累计提供各类养老服务达15.47万人次。其中，长者助餐配餐服务最受欢迎，有效解决了老年人“吃饭难”问题。生活照料服务和康复护理服务让失能半失能老人得到专业照护，日间托管服务为家庭减轻了照护压力，文体教育服务则丰富了长者精神文化生活。

值得关注的是，新颐康中心创新嵌入“儿童友好”服务元素。例如，在社区食堂设立“亲子餐位”、在公共活动区设置“祖孙共乐角”、利用日托室空间在非高峰时段开展儿童课后托管或兴趣活动，初步探索“一老一小”在同一物理空间下的服务衔接与代际互动。

在完善基础服务的同时，该镇人大积极推动养老服务内涵延伸。在人大代表的建议下，该镇政府探索“养老+康养”“养老+医养”等创新模式，推动养老服务与健康、文化等业态深度融合。2025年，该镇颐康中心主动联动辖区医疗机构及该镇卫生院，深入各村居颐康服务站开展系列健康服务活动38场，提升了长者的健康管理水平，也增强了家庭的科学照护能力。

民生实事项目人大代表票决制，让“为民作主”变为“由民作主”，彰显了全过程人民民主的人民立场。养老服务项目的高票当选和成功实施，充分反映了人民群众的迫切需求，也体现了人大代表为民代言的职责担当。

镇人大主席李景民表示，将继续跟踪监督养老服务体系的运行情况，重点关注服务质量提升、资源均衡配置、专业人才培养等方面，推动政府进一步织密织牢养老服务网络，让每一位长者都能享有幸福美满的晚年生活。

来源｜广州新闻电台
作者 | 记者：肖阳 通讯员：李斯韵

编辑｜郑琪