公交站点迁移前

基层医疗服务的便利度，直接关系群众的获得感。白云湖街社区卫生服务中心服务周边5个社区、近3万居民，是老年人慢性病管理、儿童预防接种的主要阵地。

然而长期以来，该中心周边无直达公交站点，居民需在大朗中路口站下车后，绕行200余米的狭窄巷道才能到达——这段路对年轻人而言或许不算什么，但对拄拐杖的老人、推婴儿车的家长来说，却是不小的挑战。 

2025年7月，周小蓉接到民情联络员反映：“去社卫中心打针，光走路就要10多分钟，遇到下雨天更难走。”同时，联络站的“民情登记本”上，类似诉求累计达23条。这些声音让周小蓉意识到：“看似200米的距离，实则是民生服务的‘断点’，必须打通。” 

“群众的需求，就是履职的命令。”白云区人大常委会白云湖街道工委当即决定实地调研，组织市、区人大代表在早晚高峰时段来到大朗中路口站，观察居民往返社区卫生服务中心的路线和状态：有的老人拎着药袋蹒跚前行，有的家长一手抱孩子、一手提疫苗本艰难避让车辆……

周小蓉用手机拍下现场情况，在“代表随手拍”平台提交建议：“建议将大朗中路口公交站向南迁移200米至白云湖街社区卫生服务中心门口，增设‘社卫中心直达站’，方便群众就医。” 

建议提交后，周小蓉主动对接广州市公共交通集团有限公司，邀请运营部、场站部负责人共同赴现场勘察。经过多次沟通，双方最终确定迁移方案：在社区卫生服务中心正门右侧10米处设置新站点，保留原有站台功能，新增“白云湖街社卫中心”标识。 

“新站启用了！以后看病再也不用绕路了！”2025年7月28日，大朗中路口站（南行）新站台正式投入使用，居民们纷纷点赞。迁移工程仅用7天便完成：公交集团优化了站台选址，避开地下管线密集区；街道协调施工单位同步铺设无障碍坡道；社区卫生服务中心安排志愿者在新站台引导就医路线。 

公交站点迁移后

家住大朗社区的陈叔是首位受益的居民，他患糖尿病需每周三次到社区卫生服务中心测血糖，以前要请邻居陪同，如今从新站台下车步行30秒即达。“周代表真是把我们的难事放在心上，这200米的距离，暖了我们老年人的心！”他在感谢信中这样写道。 

“公交站挪得近了，服务群众的距离就更近了。”这是居民对此次事件的朴素评价。从发现“200米就医难题”到推动站点迁移，周小蓉用“小建议”解决了“大民生”，其背后是“民意快速响应、部门协同联动、成效及时反馈”的闭环机制：民情收集触角延伸到群众身边，人大代表搭建起沟通桥梁，职能部门高效落实解决方案，最终让群众共享治理成果。 

此次公交站点迁移，是人大白云湖街道工委践行“全过程人民民主”的生动注脚。未来，人大白云湖街道工委将继续推广这一“快速响应、精准解决”模式，让更多民生“小事”得到“高效解决”，用点滴行动筑牢民生幸福基石。

来源 | 广东交通之声

作者 | 林丹群

编辑 | 谢绿露