广州市人大代表
广州市番禺水务股份有限公司
供水运营管理中心经理
“初当选市人大代表的时候，我特别激动，但激动之余，更多的是思考。我是一名基层的技术人员，该怎么听民意解民忧？”回想起2022年当选广州市人大代表的那一刻，蔡展航记忆犹新。这位来自自来水生产企业的高级工程师，带着一份沉甸甸的责任感，开启了她从“技术尖兵”到“民意桥梁”的转型之路。
用专业与韧劲破解“黄泥水患”
“代表履职是持续性的责任。”在蔡展航看来，履职绝非仅仅是每年人代会期间审议报告、提交建议，更在于闭会期间日复一日的积累与奔走。她进一步解释道，履职的关键不仅在于传递民意，更要主动挖掘群众“没说透、没关注到的隐性需求”，并且要紧盯建议办理的“后半篇文章”，与部门沟通协调，推动问题得到实质性解决。
让蔡展航印象深刻的，是2024年她牵头推动解决的番禺禺山西路“黄泥水患”难题。“蔡代表啊，一下雨黄泥水就漫到村里来。”番禺区沙头村的陈伯向蔡展航诉苦。原来，沙头村附近有片处于山坡的储备地块，由于缺少植被覆盖，雨水常夹带着山泥涌入村里。蔡展航看在眼里、急在心里，立刻通过“代表随手拍”进行反映。在市规划部门的办理过程中，她5次参加现场讨论、2次实地勘察，并发挥专业优势积极支招献计。经过蔡展航的不懈努力，一直困扰村民的“黄泥水患”问题终于彻底解决。这个案例因其解决问题的实效性和代表性，入选2024年度广州市人大代表十大履职优秀案例，成为她履职答卷上亮眼的一笔。
善用数字工具推动“马上办”
“代表随手拍”和“民意码上说、实事马上办”将她的履职从“定时”延伸为“随时”。2025年7月，沙头街大平村村前大街因施工铺设的钢板，夜间被车辆碾压发出巨响，严重影响附近居民休息，还存在安全隐患。接到群众反映后，蔡展航立即通过“代表随手拍”上传视频和情况说明。相关部门迅速响应，要求施工方在钢板下加垫橡胶层降噪，并在完工后第一时间铺设沥青，问题在短时间内得到圆满解决。
蔡展航（右二）调研“黄泥水患”问题。
2025年6月，她通过“民意码上说、实事马上办”接到群众反映，称尚东嘉御小区周边道路路灯多日不亮，居民夜间出行危险。她当即“领单”，当晚便赶到现场核实情况，随即通过平台将问题精准派至区路灯公司。她主动协调督促，维修人员次日便完成检修。“问题解决得快不快、实不实，群众最有发言权。”路灯修复当晚，蔡展航再次来到现场，看到道路重现光明后才安心离开。这些问题的快速解决，让群众真切感受到了“民意码上说、实事马上办”的平台优势，也体现了代表履职的温度与效率。
亮剑：为维护清朗网络空间发声
2023年，蔡展航发现，有非法电视直播软件在部分学生中流传，这些软件公然播放境外反华节目，危害意识形态安全，她就此领衔提交了《关于严厉打击非法电视直播网站和应用程序的建议》。这份建议直指要害，很快被广州市人大常委会《人大代表情况反映》专题刊登，并得到市领导的高度重视和直接批示。市网信、文旅等部门迅速联动，开展专项整治，相关非法网站和应用程序被依法关停下架，有力净化了网络环境。“作为一名代表，要有敏锐度，更要敢于在原则问题上发声亮剑。”蔡展航坚定地说。
截至2025年12月，蔡展航领衔提交并推动办理了9件建议，联名提交建议9件，内容多聚焦社区治理和“一老一小”等民生领域。当被问及如何平衡本职工作和代表职务时，她坦言：“我坚持优先执行代表职务。”这背后是无数个利用休息时间加班加点、深入调研的日夜。
谈及代表履职心得，蔡展航说出三个字：“敢担当”。“敢担当”，意味着要敢于为民发声，敢于触碰难题，敢于跟踪问效。从生产一线的工程师到扎根基层的人大代表，蔡展航用脚步丈量民情，用专业破解难题，用担当诠释职责，生动展现了一名新时代人大代表不负重托、履职为民的初心与风采。
来源 | 《我是人大代表——广州市第十六届人民代表大会代表履职故事选》
作者 | 刘玲玲
编辑 | 江戈
