代表联络站是人大代表密切联系人民群众的“民意窗”“连心桥”，是发展全过程人民民主的鲜活载体。广州人大对全市604个代表联络站统一编号赋码，打造了“民意码上说、实事马上办”工作品牌，让代表联系群众更加方便快捷，推动解决了一大批群众急难愁盼问题。每天发生在人大代表联络站的故事，让基层民主更“可触”，让群众幸福更“可及”，不断丰富着全过程人民民主的生动实践。为更好宣传展示人大代表联络站工作成效，广州人大微信公众号现推出“代表联络站的故事”系列报道，以飨读者。
老旧小区改造是重要的民生工程、民心工程和发展工程，对于改善群众生活条件、提升城市功能品质等方面起着重要作用。今年以来，广州市白云区人大常委会永平街道工委以人大代表联络站为纽带，坚持从群众最关心的民生点滴入手，推动老旧小区改造项目落地见效，成为全过程人民民主基层实践的一个缩影。
春庭花园小区建于1999年，是永平街较老的一批小区。小区内有居民860户，常住680户，常住人口约2000人，“老、小、密”特征显著，通过旧区改造改善居住条件，是不少居民翘首以盼的事。
针对诉求多元、矛盾集中的特点，代表联络站通过构建“线上+线下+延伸”民意收集网，充分调动居民参与改造的积极性和主动性，广泛听取居民心声。
线上依托广州智慧人大系统和“代表随手拍”，实时收集居民意见建议；线下则通过定期组织代表进站接待群众、走访调研等形式，面对面倾听民声；同时，还将联络触角向网格员等社区组织延伸，进一步拓宽民意收集的覆盖面。
通过这一系统化机制，居民反映的关于小区停车位规划、路面破损、儿童设施建设等问题得到高效反馈，让居民切实成为小区改造的参与者、监督者和受益者。
为更好地回应群众关切，针对前期收集到的意见建议，人大代表与各职能部门负责人认真分析研判意见合理性，并围绕小区雨污管道改造、停车位布局优化等问题展开深度讨论。
交流过程中，人大代表指出，在小区改造升级工作中，要把绿化、停车综合改造工作纳入重点，在保留核心绿量的基础上，对杂乱植被进行提质改造，并整体统筹规划小区空间，科学划分行车道和停车位。同时建议施工单位要合理安排作业时间，与街道、居委会、物业等沟通，做好与居民的协调工作，并根据现场情况及季节制定合理施工时间。
针对代表的建议，各职能部门从政策解读、方案优化、治理创新等方面作出积极回应，以科学严谨的态度制定详细且可行的改造方案，精准把握改造工作的目标与要求，确保每一个环节都符合政策标准和群众需求，切实保障小区改造工程高效有序推进。
改造工程启动后，人大代表不定期深入施工现场，查看施工质量、安全规范，对隐蔽工程、关键节点进行重点“盯防”，听取施工单位关于改造工程的进展情况，围绕小区改造升级的整体计划、程序标准、日常监管、长效机制等内容进行讨论，针对施工期间噪音扰民、扬尘扰民问题，代表建议施工单位要有相应管理措施，成为工程质量和进度的“守护者”。
春庭花园儿童设施改造前后对比
小区改造借用满园春色为设计理念，营造“春”意盎然的社区环境，改造后的春庭花园小区，沥青路面平坦通畅，车辆有序停放。社区花园干净整洁，不少老少街坊正在此休闲娱乐。“雨水”“春分”“清明”“谷雨”“惊蛰”“立春”……春天的六个节气环绕在社区花园跑道内，与春庭花园小区的“春”意相呼应，勾勒一幅全龄友好、温情睦邻、悦享宜居的画面。
来源 | 广州日报新花城
记者 | 陈钧圣
编辑 | 谢绿露
