广州市人大代表
越秀区六榕街道盘福社区
党委书记、 居委会主任
在广州市越秀区六榕街道盘福社区，居民们总能看到一个忙碌的身影穿梭在街巷楼宇之间——她就是市人大代表张思君。2017年，广州市深化网格化服务管理基层治理模式，扎根基层、熟知民情的一线网格员张思君当选为广州市人大代表，2022年连任。从当选那一刻起，“我当代表为人民”便成为她履职路上最坚定的承诺。
把群众的“问题清单”
变为“幸福账单”
翻开张思君的履职记录，上面密密麻麻记载着她走访调研的足迹和群众反映的诉求。其中，推动“就医信用无感支付”项目落地，是她履职历程中尤为亮眼的一笔。
2023年，在市十六届人大三次会议上，“方便群众就医结算，扩大就医信用无感支付‘先看病后付费’项目”经人大代表投票入选年度十件民生实事。张思君高度关注这一项目的办理进展。“缴费慢、排队烦是群众就医的老大难问题。”她说，“人大代表就是要盯紧这些民生‘小切口’，推动办好惠民‘大实事’。”
在市人大社会委组织的专题沟通会、调研活动中，张思君积极建言：“无感支付是信用体系与医疗服务的创新融合，要切实优化流程，让技术赋能真正惠及百姓，特别是要考虑到‘一老一小’使用的便捷性。”她建议加大宣传推广力度，让更多群众知晓并用上这项便民服务；同时提醒要筑牢信息安全防线，保护参保人个人隐私和账户安全。
如今，走进广州多家医院，以往熙熙攘攘的缴费窗口已安静许多。截至2025年6月2日，已有15家医保协议银行、104家医疗机构上线服务，签约人数约247.2万人。参保人签约后即可享受就医报销、缴费“零排队”。更贴心的是，广州医保还推出了“亲情付”功能，让家属也能共享便捷。看到自己的建议被采纳并惠及千家万户，张思君感到由衷欣慰：“这正是人大代表履职价值的体现。”
每一条建议都带着民生温度
张思君的履职目光始终聚焦群众“急难愁盼”。本届任期内，她领衔提交的3份建议全部源自社区工作中收集到的民声民意。
在东风西路233号门前，曾有一条让附近学生和家长头疼不已的凹凸不平人行道。张思君多次实地查看，听取居民意见，在市十六届人大一次会议上提交了修复建议。经过多方协调推进，这条“颠簸路”终于变成平坦安全的“最美上学路”。居民们纷纷点赞：“人大代表办实事，孩子上学路安心多了。”
她提出的《关于促进广州市社会保障卡智慧发放衔接工作更清晰高效的建议》，直接推动了相关流程优化。截至2025年2月，广州市成功补发社保待遇近7000笔，惠及约5000人，补发金额超108万元。
从推动长期居住的来穗老人凭居住证享受乘车优惠，到建议建立加装电梯专业公司推荐名录、缓解基层医疗机构缺药问题，张思君的建议总是那么“接地气”。“我的优势就在基层。”她说，“每天和居民打交道，最清楚他们的所思所盼。把这些问题带上去，推动解决，就是我的职责所在。”
张思君（中）在社区调研消防设施情况。
扎根基层，读懂民心
当本职工作与代表履职时间冲突时，张思君有自己的原则：“事关群众切身利益的履职活动，我会优先参加。因为人大代表的声音，承载的是老百姓的期盼。”
她经常使用“代表随手拍”等平台，及时记录并转办发现的环境卫生、公共设施等问题。对于广州市人大推广的“民意码上说、实事马上办”等平台，她十分认可：“这些线上线下的民意收集渠道，打破了时空限制，让群众反映问题更便捷，也让代表了解民情更广泛、更高效。”
“扎根基层，读懂民心，你的声音才最有力量。”这句朴实的话语，正是她代表生涯最真实的写照——始终将双脚扎在社区泥土里，将耳朵贴近群众心坎上，用一份份饱含民生温度的建议，践行着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。
来源 | 《我是人大代表——广州市第十六届人民代表大会代表履职故事选》
作者 | 薛莹莹
编辑 | 江戈
