“代表联络站的故事”专栏于2025年8月17日正式开栏，今天本栏目再给各位读者奉上一篇新故事。
以前晚上总被沙井盖的哐当声吵得睡不着，现在终于能睡个安稳觉了！”家住番禺区市桥环城西路的黄先生难掩喜悦地跟记者分享。这一舒心变化，源于万丰片区人大代表联络站的积极作为——他们通过“现场协商+专业勘察+跨部门联动”模式，彻底解决了困扰周边100余户居民数年的沙井盖噪音难题，用实际行动诠释了“为民办实事”的初心。
联络站接诉即办
市桥环城西路的沙井盖，曾是周边居民的“心头刺”。车辆碾压时产生的刺耳异响，在夜深人静时格外刺耳，严重影响着百余户居民休息。尽管群众多次通过12345热线反映，相关职能部门也多次进行维修，但由于井盖与底座长期磨损、材质老化，问题始终反复，成了一个“久拖未决”的民生痛点。
收到民情联络员反馈的情况后，万丰片区人大代表联络站高度重视。民生无小事，哪怕是一个小小的沙井盖，也关系着群众的日常生活质量。代表联络站迅速将该问题列为重点督办事项，决心解决这个困扰居民多年的难题。
联络站巧破困局
面对沙井盖噪音反复出现的问题，代表联络站没有停留在“修修补补”的层面，而是积极探索“系统治理”的路径，推动问题从根源上得到解决。
联络站迅速组织人大代表、属地居委及居民召开现场会，共同商议解决方案。会上，代表们提出了改造方案：更换井盖及配套底座，解决材质不匹配导致的异响。经过充分讨论和听取居民意见，该改造方案得到了大家的广泛支持。
随后，人大代表主动担当，分头联系交警部门、街道城市建设服务中心及区水务局排水公司，推动多部门联合开展现场勘察。城建与水务部门则针对井盖材质老化问题，经过专业分析，确定采用“全套更换高强度复合井盖+精准调平底座”方案，确保车辆碾压时井盖与底座无缝接触，从根本上消除异响。
区人大代表现场监督沙井盖更换施工情况
成效赢得群众点赞
在人大代表的跟踪督促下，区水务局排水公司迅速组织紧急施工，环城西路的问题井盖全部更换完毕。新更换的井盖采用防沉降设计，与底座严丝合缝，经过车辆反复碾压测试，再也没有了以往的刺耳异响。
“以前晚上被井盖声吵得睡不着，现在终于可以睡个安稳好觉了！”居民黄先生的感慨道出了周边百余户居民的心声。困扰大家数年的夜间噪音难题得到解决，群众纷纷为联络站点赞。
区人大代表对环城西路更换后的沙井盖进行“回头看”专项检查
此次解决沙井盖噪音问题的实践，彰显了人大代表联络站在为民办实事中的重要作用。联络站通过民情联络员、扫码平台等渠道，主动捕捉群众的“微诉求”，并积极打破部门壁垒，推动交警、城建、水务等部门协同攻坚，摒弃“头痛医头、脚痛医脚”的思维，以“小切口”推动“大民生”，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，充分体现了基层治理的温度与智慧。
整改后的沙井盖现场图片，经过近10天的试验，沙井盖没有再发出异响。
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来源 | 广州日报新花城
作者 | 记者：叶诗岚 通讯员：郭丰
编辑 | 谢绿露
