整改前。

民情联络员扎根社区、贴近群众，是倾听百姓心声、发现身边民生问题的关键力量。此前，在人大代表接待群众活动中，民情联络员向区人大代表何展卓、高美凤、张素芬反映了富石路存在的安全隐患：一方面，该路口缺少斑马线和交通信号灯，人车互不避让、抢道通行的情况屡见不鲜，稍有不慎就会引发交通事故；另一方面，路口右侧遗留的南大干线工程配电房挡住了右转车辆的视线，形成大范围视觉盲区，潜藏着极大的交通安全风险。同时，民情联络员也表达了群众希望拆除遮挡配电房、增补交通标线、优化路口通行布局的诉求。

接到问题反馈后，人大大石街道工委立刻核实现场情况、厘清整改责任，第一时间将隐患问题交办至对应职能部门处理。项目主管单位广州市建设投资发展有限公司随即安排专业人员到场实地核查，确认居民反映的通行安全隐患全部属实，整改工作迅速提上日程。

整改后。

为消除安全隐患、规范路口通行秩序，建设单位快速敲定专项整改方案，全面开展整改作业。施工团队先后完成遮挡视线配电房拆除、破损路面修补、人行道翻新等基础工程，同时严格按照市政道路规范，重新施划交通标线、新增人行斑马线、明晰车道划分，实现人车分流、安全有序。本次整改全程高效推进，不到一个月便完成全部施工与复查验收，路口交通设施全部达标，道路安全隐患全面清零。

从基层民情联络员发现问题、收集民意，人大代表反映推动，到人大大石街道工委统筹协调、快速交办，再到职能部门落地核查、闭环整改，一套高效顺畅的民生处置流程，成功把居民吐槽的“危险揪心路”，变成了安全通畅的“安心便民路”，切实提升了居民的出行体验和安全感。人大大石街道工委相关负责人表示，将继续用好民情联络员队伍，常态化走访摸排、搜集民生诉求，用心用情办好民生实事，夯实基层民生服务根基。