广州市人大代表
毕马威华振会计师事务所
（特殊普通合伙）广州分所党委书记
清晨的珠江畔，城市刚刚苏醒。王洁已坐在办公桌前，一边审阅一份关于低空经济产业发展的报告，一边在笔记本上记录着昨晚社区居民反映的电动自行车管理问题。这，正是她当人大代表几年来的日常工作写照。
回忆起刚当选市人大代表时，王洁曾在笔记本上写下：“代表证很轻，责任很重。”她用一次次深入调研、8份高质量建议诠释了何为“以专业之智谋发展，以赤子之心暖民生”。
专业建言服务城市未来
作为深耕财务与产业多年的专业人士，王洁始终将目光投向广州发展的战略前沿。早在2022年，她就关注花都北部增长极的动能培育；2023年，随着国家释放低空经济政策信号，她敏锐意识到：广州拥有完整的制造业基础、白云机场枢纽优势和粤港澳大湾区协同潜力，完全有能力抢占这一新赛道。
为此，她多次走进无人机企业、通航产业园，参与人大组织的专题调研，与技术人员、企业家、规划部门面对面交流。2025年，她在市人代会上正式提交《关于广州发挥产业优势，抢抓低空经济发展新机遇》的建议，从产业链整合、基础设施布局、人才引进到政策配套，提出系统性方案。
这份建议不仅被采纳，也推动广州加快低空经济试点布局。同年，她代表公司在粤港澳大湾区服贸会上发布《低空经济的黄金时代》研究报告，向世界讲述“广州机遇”。“讲好广州故事，已悄然成为我引以为傲的职责。”她说。
民生小事就是履职大事
在王洁看来，代表履职既要有“顶天”的格局，也要有“立地”的踏实。“群众事无小事，枝叶总关情。”这句话，她常挂在嘴边，更落在行动上。
电动自行车数量激增带来闯红灯、逆行、超速等乱象，她没有止于担忧，而是走进天河商圈、越秀老社区，蹲点观察、访谈骑手、倾听居民，甚至与外卖平台调度员座谈。最终，她提出“明确行驶时速标准、划定专用车道、健全违规惩戒机制”等具体建议，被市人大常委会法工委采纳。如今，广州多个重点路段已试点非机动车专用道，交通秩序明显改善。
2025年7月，越秀区一老旧小区突发停水超12小时，居民多次投诉无果。王洁接到求助后，立即打开“代表随手拍”，上传现场照片、标注受影响楼栋和人数。不到24小时，广州市自来水公司调派送水车、优化管网压力，恢复供水。
闭环履职，温暖传递
在代表联络站，王洁摸索出“听、记、办、复”四步工作法：耐心倾听诉求，细致记录问题，能当场解答的绝不推诿，需跨部门协调的联动街道、职能部门推动解决，并持续跟进反馈。她还参与“一窗办”政务服务“回头看”督导，走访政务中心与街道站点，提出优化窗口设置、提升办事效率等建议，助力打造更有温度的营商环境。
回想这几年的代表履职之路，她说：“人大代表的价值，不在头衔，而在行动；不在会场，而在街巷。只要群众有期盼，我就继续奔走发声。”
来源 | 《我是人大代表——广州市第十六届人民代表大会代表履职故事选》
作者 | 翁创苗
编辑 | 江戈
