近期，市人大代表张哲、黄晓丹和区人大代表钟伟昌在中新镇人大代表中心联络站开展接待群众活动时，收到多名群众反映：作为辖区居民休闲娱乐、日常活动的核心公共空间，中新广场入口处设置的人车分流栏，间距过窄，婴儿车、轮椅等通行工具难以顺利通行，给携带婴幼儿的家庭、行动不便的老年人及残障人士出行带来极大困扰，背离了公共空间普惠共享的建设初衷。

分流栏整改前，婴儿车、轮椅难以通行。

群众的呼声就是代表履职的方向。针对群众反映的中新广场障碍栏问题，代表们在记录群众诉求、梳理问题症结后，第一时间联合镇建设组等相关职能部门工作人员赶赴中新广场，开展实地调研核查工作。调研过程中，代表们与工作人员一同走遍广场出入口及周边区域，现场勘察人车分流栏的布局、测量间距尺寸，全面核验现有防护功能，观察人流通行规律，耐心征询特殊群体出行需求，为后续提出整改建议、推动问题解决奠定了坚实基础。

人大代表来到现场勘察。

结合调研情况与群众实际需求，代表们围绕“安全管控与便民服务兼顾”的原则，形成整改建议，主动对接镇相关职能部门，全力推动诉求落地落实。代表提出的整改建议重点聚焦三个方面：一是科学优化分流栏结构，在严格保障广场安全管理的前提下，对间距设置不合理的分流栏进行优化改造，适当加宽栏杆间距，确保婴儿车、轮椅等便民代步工具能够顺畅通行，兼顾安全性与便捷性；二是增设专用无障碍通道，在广场人流量较大的出入口，单独规划并设置婴儿车、轮椅专用通道，同时配套安装醒目的标识牌，方便特殊群体快速识别、便捷使用；三是强化设施安全保障，安排专人排查安全隐患，定期开展设施维护检修，确保设施稳固耐用，为居民通行安全筑牢坚实防线。

经人大代表持续跟踪督办、各职能部门协同推进，中新广场无障碍设施整改工作高效落地，各项优化举措全部落实到位。如今，广场入口的分流栏已完成优化改造，无障碍通道正式投入使用，特殊群体出行难题得到有效破解。

分流栏整改后。

无障碍通道投入使用。

“以前推着轮椅想进广场，总被分流栏卡住，现在有了专用通道，进出方便多了，太感谢人大代表为我们办实事！”一位居民感慨道。中新镇人大相关负责人表示，将继续聚焦民生细节，发挥人大代表主体作用，持续关注无障碍设施建设及各类民生出行问题，常态化开展群众接待和实地调研，及时反映群众诉求、推动问题解决。