广州市人大代表、拉多美科技集团股份有限公司技术中心副总经理姜瀚原。

从前，跨区办事的奔波与时间成本，是许多广州市民的共同痛点。作为一名户口在越秀、工作在南沙的市民，姜瀚原也曾面临“上班没空办、下班没处办”的困境。

《广州市政务服务条例》自去年开始施行后，以立法形式确立了工作日延时预约、周末节假日错时应急服务，让政务服务实现了“不打烊”，破解了上班族的办事难题。“更让我欣喜的是，条例推动的‘全市通办’与数据共享，正逐步打破地域壁垒。”姜瀚原表示，政务服务条例让他看到了在南沙通办政务事项的希望，真切感受到了法治带来的便利与温度。

作为一名履职五年的代表，姜瀚原对于履职方式的“数字革命”感触也颇深，特别是遍布全市的代表联络站“二维码”。“我们常讲要‘联系群众’，但即便再有意识地跳出自己的小圈子，个人所能触及的范围、所能发现的问题依然有限。”姜瀚原讲述，“民意码上说、实事马上办”则是彻底改变了这一局面。

当代表联络站的二维码张贴在小区公告栏、地铁站、商场里，它就成了一个24小时的“民意信箱”，群众只需扫码，诉求便能直达代表手机。姜瀚原表示，这种“指尖上的履职”打破了时空限制，将代表联系群众的手段从单一的线下走访拓展为线上线下融合，实现了履职效能的几何级数增长。

“未来，我将继续用好这个‘掌上连心桥’，让群众的‘急难愁盼’随时能被看见、被回应，更好地发挥好代表的作用。”姜瀚原表示。

来源 | 央视网

记者 | 曹童童

编辑 | 江戈