今年国庆长假恰逢中秋佳节，广州南站客流预测呈强劲增长态势。为保障节日期间旅客运输工作有序进行，9月30日，番禺区人大常委会石壁街道工委组织人大代表在广州南站启动双节暖心护航行动，通过为旅客引路、搬运行李等贴心服务，展现人大代表的服务精神与责任担当。

9月30日当天，由人大石壁街道工委组织的代表志愿服务队准时到岗，迅速投入服务工作。在站场内外，人大代表们身穿志愿服务红马甲，与各行各业的志愿队伍一起，活跃在各个关键点位，耐心地为旅客解答车次信息、指引检票口的方位；在自动售票机前，他们协助旅客操作如何购票；他们还化身“搬运工”，主动为有需要的旅客搬运行李；在客流密集的通道和出入口，他们及时进行交通疏导，确保通行顺畅；在站外空旷的广场，他们指引旅客如何乘坐出租车、网约车、公交车。

今年国庆中秋假期，人大石壁街道工委将履职阵地前移到人民群众最需要的地方，提前动员并组织人大代表到广州南站开展全天候志愿服务，每天均设有服务时段，确保在客流高峰期间能看到人大代表服务群众的身影。通过面对面为群众提供帮助，人大代表们能更直接地倾听到旅客的声音，了解群众的日常出行需求。