作为来自城市管理系统的人大代表，朱云分享了自己发挥专业优势，让城市更有温度的暖心履职故事。

“日常生活中，那些看似不起眼的细节，往往是老百姓需要解决的急难愁盼，更是人大代表履职尽责的发力点。”一次履职调研中，朱云发现流花湖公园正门的拱桥影响通行，她随即提交代表建议，推动相关部门研究制定解决方案。最终，在不改变拱桥外观前提下，通过拉长坡道、加装呼叫铃、增设夜间照明灯带等举措，让问题得到解决。一座拱桥的小小改变，既留住了城市记忆，又方便了街坊通行，更温暖了百姓的心。

此前，番禺区碧桂园东苑上学路，可谓是周边家长们的一块心病，孩子们要背着沉甸甸的书包走很远。朱云了解到情况后，第一时间对接协调，促成相关部门现场商量解决方案。从去年9月1日起，番101路公交开到小区，发车时间与孩子们上学、放学时间精准对接。看着孩子们一张张笑脸，朱云心里暖洋洋的，民生实事里藏的可都是老百姓实实在在的“大幸福”。

“只有双脚踩在泥土里，才能听到最真实的声音，汇聚最强大的力量。”多年的履职经历让朱云愈发领悟到，专业技术的价值，最终要体现在为老百姓解决问题上。她呼吁市民朋友通过“民意码上说、实事马上办”随时扫码反映问题，大家一起携手努力，共建大美广州。

来源 | 广州日报

记者 | 章程 苏俊杰 曾鸿悦 叶碧君

编辑 | 江戈